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房地产销售说辞房地产销售说辞（一）：
销售说辞。万科篇
参观流线中各展示节点标准说辞
以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售员可根据以下各点进行个性化发挥！
一、销售大厅说辞点
1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、自我介绍
2、通区位图：城花区位、客户行/乘车路线
3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解
4、XX亩&XX亩沙盘：
a、整体方位、小区规模、各期目前进度、集团/武汉公司简介
b、规划理念、组团/道路/园林/配套
c、产品、户型、面积、均价、物管费、交楼标准
d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、带装修交付
5、单体模型（可选）
二、流线图说辞点
1。销售大厅前树阵广场：城市博物馆、水池、桂花树（X万）、柚子树、樟树、樱花树、广玉兰
2。特一区底商：经营业态（超市、JEEP吧）
3。第五大道：
a“绿肺型”主干道、六排法桐（X颗）、一种宁静的氛围、5年后树能将马路连接起来，构成一条真正的林荫大道
b、人车分道、一条先进、现代化的路、解决现代人和社区、车的矛盾、
c、进入社区每个组团的路口清晰，直接；
d、5000平米的花园式绿色大道:X棵法国梧桐、X棵樟树、X棵银杏、X棵樱花……一共X类不一样树种、X棵大小乔木
e、街角公园
4、经过上西X区：
a、道匝
b、五级安防系统
c、“组团客厅”
d、组团内绿化：X平公共空间，X乔木，空气净化力，
e、停车位、两三个车位间隔树
f、X米人行道
5、上西X、X交界处：
a、教育配套：双语幼儿园、市级小学
b、“S。O。S”紧急召援系统
6、五分钟商业：
a、业态
b、买打火机的故事
c、减速坡
d、景观小品
7、集中商业后街
a、4500规模
b、1200平鲁广超市
c、银行、餐饮、诊所、商业广场
8、集中商业内街道
a、中式酒楼：虹景酒楼
b、开放、休闲的空间
9、公交站：
a、X运行
b、穿梭巴士
c、道路下水井盖
10、“梦幻岛”儿童公园
a、4000平规模
b、涂鸦墙、高迪墙、沙地、海岛船、鸽子屋、树爸爸的故事
11、会所/运动公园/绿脊
三、情景TOWNHOUSE说辞点
1、专利产品：万科专利产品，模仿得不到她的精髓
2、低层/低容积率：4层，1。0的容积率
3、花园/露台：赠送约53平花园，且独门独户；层层退台；复式4个露台，担负各自功能使命
4、入户DEN：功能强大、身份象征、采光
5、40平米大客厅/8。1面宽
6、厨房功能分区：中西餐备餐台、早餐台，烹饪区、家务区、备餐区、用餐区的功能划分
7、公卫干、湿分离
8、主卧转角飘窗：地台飘窗，270度景观
9、步入式衣帽间
10、交楼标准（入户门、双层中空LOW-E玻璃、电器配置（主卧双控开关、电话宽带有线接口、入户门铃）安防配置（可视对讲、红外微波探测器、报警通讯装置、燃气泄露探测器、门磁开关、主卧紧急按钮）、庭院部分装修）
11、直跑式楼梯
12、储藏间
四、上西X区2B、3E示范单位
1、智能化安防系统：
a周界防越报警系统
b闭路电视监控系统
c楼宇联网可视对讲
d门禁管理系统
e居家防盗报警系统
f电子巡更系统
g电子公告栏系统
2、园林景观：
a小型街头公园
b树陈广场
c各种乔木
d多彩的硬铺装
3、标准化部品：
a装配式钢质栏杆
b木质扶手
c空调挡板
d单元门遮雨蓬
e储物箱
f通风隔热屋面（拉法基）
g钢质入户门（复塑钢板门）景观
4、客厅：a踢脚线护角套
b气窗
5、厨房：
a变压防串式烟道
b台面防水槛
c摩恩品牌水龙头，冷热水混筏的创始人，水龙头出水处都设有过滤器。
d回水湾
e隔音垫
f散热片
g橱柜（欧派、中意）
6、卫生间:
a防水安全插座（西门子灵动系列）、
b美标洁具、
c滴水板
7、卧室：户内门（“董辉记”夹板装饰门）
8、交楼标准
五、情景公馆说辞点
1、智能化安防系统：
a周界防越报警系统
b闭路电视监控系统
c楼宇联网可视对讲
d门禁管理系统
e居家防盗报警系统
f电子巡更系统
g电子公告栏系统
2、园林景观：
a小型街头公园
b树陈广场
c各种乔木
d多彩的硬铺装
3、标准化部品：
a装配式钢质栏杆
b木质扶手
c空调挡板
d单元门遮雨蓬
e储物箱
f通风隔热屋面（拉法基）
g钢质入户门（复塑钢板门）景观
4、大堂/电梯
5、入户玄关/多功能阳台
6、客厅：a户型紧凑，布局合理
b气窗
c大面宽
d景观好
7、厨房：
a变压防串式烟道
b台面防水槛
c摩恩品牌水龙头，冷热水混筏的创始人，水龙头出水处都设有过滤器。
d回水湾
e隔音垫
f散热片
g橱柜（欧派、中意）
8、卫生间:
a防水安全插座（西门子灵动系列）、
b美标洁具、
c滴水板
9、卧室：
a主卧步入式衣帽架、外飘窗
b户内门（“董辉记”夹板装饰门）
10、交楼标准
销售大厅说辞
您好，欢迎光临！我是城市花园销售员×××，请问您是第一次过来吗？（如果是）那由我先带您参观，并给您作一个全面的讲解！您请这边走，首先给您讲解一下城市花园在武昌的大概方位以及行车路线，（指城花的区位图）。下方带您参观一下我们城花的影音室：
3分钟宣传片说辞
此刻您能够透过这个三分钟短片，了解我们项目的整体状况，首先出场的是万科的吉祥物——花花，它从外太空飞到银河系的中心“地球”，然后到达中国的一个中部核心城市——武汉，在来到武汉的一个核心新区，那就是“光谷”，光谷地处中心腹地，而万科城市花园又处在这个核心区域的中心。
我们整个项目规划用地600亩分为四期开发，目前销售的主要是二期产品，这边是我们的小学和幼儿园的规划，万科城市花园象一座新城市一样，有自我完善的配套及公交体系，目前区内已引进了一条公交线路“586”路，后期我们还会陆续引进其它几条公交线路，来丰富业主的出行。
此刻看到的这一块是我们的集中商业区，里面包括超市、银行、酒楼、快餐美食、健身房、药店等等。
下方这个是小孩子在足球场边玩耍的一个场景，那么所有的车进入我们的小区务必采用的刷卡的模式。
万科城市花园主要分为三种，一种是带装修交付的多情景洋房，就是这样的（如短片内）；第二种是不带装修交付的情景TOWNHOUSE，一楼送花园，二楼、三楼送露台，层层退台的设计，此刻虽有很多开发商在模仿我们这种产品，但它始终无法复制与我们完全一样的产品，因为这是属于万科的专利产品；还有就是带装修交付的电梯洋房，我们叫情景公馆，刚刚新开放了展示间。
下方您再看到的是样板间，给您一种温馨、舒适的感觉，其实想起万科很多人也会联想起万科的物业。让您在里面有一种归属感，安全感，舒适感。
下方您看到的我们的幼儿园，引进的是深圳的世纪星双语幼儿园，采用国语和英语二种教学语言教学，给孩子一个良好的学习环境。今年9月份开学，目前正在招生。
画面上看到的是我们小区的一个专为小孩子设计的儿童乐园，里面有海盗船，鸽子笼，沙地，涂鸦墙等等。给孩子们一个自由的天地，让他们发挥潜能，展现聪明才智的空间，目前已经开放了。
小区里面当然少不了年轻朋友比较热爱的会所了，会所里面包含了绿荫游泳池，半室内的羽毛球馆，还有健身房，棋牌室等等。
此刻我们所站的这个位子是在我们小区里面的城市博物馆里，城市博物馆里会记载下我们区内发生的有纪念好处的人和事，把它以图片的形式展现出来，让我们小区的人文生活变得更加的丰富多彩。
万科的理想就是让您感觉我们销售的不仅仅仅是房子，而是一种生活标准，一种追求高品质的生活方式。我们的企业宗旨就是：建筑无限生活！
下来，我带您去看一下我们300亩和600亩的沙盘：
（边讲解边提问，了解客户的需求，从而选取适当的参观路线
二、情景TOWNHOUSE
×××先生/女士，此刻让我带您去参观一下咱们万科的专利产品――情景TOWNHOUSE示范单位。
■引导客户，介绍情T：那此刻我们面前的就是情T的样板单位，您能否先告诉我，您面前的这种层层退台的房子与其他您见过的多层房子有什么区别？（引导客户主动去发现情T的不一样之处）…………您说的十分对，我们情T仅有四层，且每一层都有露台或大花园，并且都是随楼附送的哦！情T不是别墅，但却拥有庭院、阳光、绿地、私密的别墅生活品质；不是普通洋房，却享有街区、邻里、温情、开放的社区氛围，这种介于洋房和别墅间的新兴产品，已成为那些渴望在忙碌的空余享受宁静丰富的家园生活的新上层中产的最爱。
■低密度的优势：这种四层高的房子使我们小区的容积率仅有1。0。相比其他如金地格林小城、保利花园1。5-3。0的容积率来说，相当于同等条件下我们房屋的楼面地价成本高出他们1。5-3倍；在地价越来越贵、土地越来越稀有的将来，这种低密度的多层房子再也不会有了，我们这种4-5层楼的房屋将成为最稀有的绝版！增值的潜力不可估量！
■有天有地的生活：您看到每一套房均带有露台或者大花园，层层推台，退出每层可贵的花园露台，宅前屋后持续着宽阔的间隔，同时每一套房能充分享受阳光的沐浴。您不用再应对传统的立面整齐的防盗铁网，走出囚笼的生活，足不出户，就能够在自家的阳台或者花园里享受冬日暖暖的阳光、夏日傍晚的习习凉风。这种有天有地的生活，已不再是别墅的专利！
下方让我们走进去看一看：
情景TOWNHOUSEE2-102（示范单位）
您此刻看到的是情景TOWNHOUSE一楼示范单位。
总体：
这是我们万科的专利产品——情景TOWNHOUSE的首层单位，建筑面积148。5m2，四房二厅二卫，独门独户，8。1米横厅，南北通透、通风采光极佳；并且实用率高达92%；53平超大私家花园，入户DEN的设计，所有这些都可彰显您尊贵的身份。请各位注意，本单位只是示范单位，具体交楼标准请见户内展示，整个装修因应大户人家的需求，设计成传统的欧式田园风格。
私家花园：
情T一楼随楼附送53m2左右的私家花园，如果您家有老人或者孩子，既能够省却老人爬楼的辛苦，又能够让小孩子在院子里尽情的嬉戏；或者闲时在院子里伺弄一点花草，养一只小狗，再为女儿搭一个秋千；周末时候，邀请三五位同事、亲友，来一次露天舞会或者烧烤……在家门口，您随时能够与大自然亲密接触！
DEN：
DEN是指门入口旁边的小客厅或者门入口旁边的小书房，是所有别墅务必具备的一部分，普通房子就叫玄关，好房子是DEN，日本称为和室。我们的DEN采用大面积的落地玻璃设计，充分拥抱阳光。您能够设计成书房，也能够做成一间休闲娱乐室。
闲下来，冲上一杯浓浓的咖啡，听一支经典怀旧的曲子，看着儿子在院子里玩得满头大汉，却不亦乐乎，人生还有什么比这更能让人满足的呢？
客厅：
8。1米的超大面宽，约40平的客厅空间，足够你周末时候在家举行一个香槟PARTY，它的气派和尊荣相信定会引来众多参与者的羡慕，甚至嫉妒。从实用角度，8。1米的客厅带来的开阔与通透，能够满足任何形式的家具陈列。
厨房：
厨房功能的变革，兼顾中西用餐习惯，满足烹饪区、家务区、备餐区、用餐区的功能划分，让做饭也能够成为家人开心交流的生活方式。例如厨房内的早餐台，不仅仅能够享受每一天清晨出门前的二人世界；还能够用作超多客人倒访时候，你大显身手的战场！
多功能房：
多功能房自然采光，可根据您的需要随心设计。需要的时候即与客厅连为一体，偶尔来客又是一间客房；音响发烧友能够把这作为视听室；家庭能够作为娱乐棋牌室；如果您有收藏名酒的习惯，那么那里就是一个最好的名酒鉴赏酒天地了，再精心布置一下，就能够和朋友在此把酒言欢，又不担心影响家人休息，多么写意！
卧室：
房屋的深处，是主卧室和儿童房，享受私密的个人空间。主人房朝南，21m2，另带独立卫生间，宽大落地窗设计，享受阳光的贴心照顾，近赏庭院生活美景。
公卫：
干湿分离，具有独立的洗衣机位，万科总在细节中体现品质
3A户型
此刻我们看到的是三房中的3A户型，这是一套标准的居家型三房产品。它最大的特点就是户型紧凑实用，布局十分合理。厨房设计将烹饪区和备餐区分开，这样不但能够减少您待在油烟中的时光，也能够让您在为家人准备美食的同时仍能够和家人聊天说话，您就不会再有被人冷落的感觉。餐厅也有独立的阳台，您在用餐时不仅仅能够欣赏到阳台外的风景，同时也保证了客厅和餐厅的自然采光和通风。客厅采用的是大面积的落地观景窗，不但保证了客厅的采光，通风和观景的效果，更显得这套三房设计上的大气。那里是客卫，卫生间采用干湿分离设计，防水插座开关，更加体现了我们万科在细节上的要求。卫生间的对面是一间儿童房。请大家注意！我们在那里设计了一个小小的储藏室，三口之家的日常杂物是很多的，它不但解决了这个问题，而且它十分隐蔽不影响美观。另外一间次卧室采用的270度观景的低台外飘窗。此刻我来向大家介绍这间主卧室，您必须会觉得这间主卧室很普通，无非就是有一个卫生间和一扇大面积低台外飘窗。请大家跟我来，3A户型的主卧室最与众不一样的就是它还有一个工作阳台。它不仅仅完善了居家功能，而且这个工作阳台能够把客厅、儿童房和主卧室联系起来。这样让您能够更好的照看您的孩子，而且还能够拉近您
与孩子的关系。晚上，您能够在阳台上透过窗户看看您的孩子有没有蹬被子。早上，您能够轻轻的敲敲窗户要您的孩子起床上学。这样一套居家功能完善，实用的三房，您喜欢吗？
最后，
我们向大家介绍一下室内的安防系统。首先，我们在门口为您安装了门磁报警器。当您回到家中忘记关门或门没有关好，门磁报警器会提醒您。在客厅我们安装了红外微波双监控测器，当您家中无人时，如果有人闯进您的家中，它会透过系统直接向物业的监控中心报警，监控中心会通知所有在附近的保安员迅速赶到您家中。在厨房我们安装了煤气泄露烟感报警器，当厨房的煤气和烟浓度超过标准时，它会发出尖叫声来提醒您。另外在您的主卧室的床头位置，我们为您安置了一个紧急按钮。当发生紧急状况时，只要您按一下附近所有的保安都会以最快的速度赶来。这一系列的智能化安防系统，让您在我们万科城市花园住的更加安心。
3L户型
出售楼处：（走集中商业动线）这边是大型超市，银行，从这个楼梯往上就是空中花园，一会您能从您的房子里看到。那里就是美食街，将来会有不一样风味、不一样价位的特色餐饮落户那里，我们有从上海拍的照片，您有兴趣能够看看我们已交付的社区有怎样的美食街。那里离上西10区和特1区真的是很近，将来很方便的。
好，我们从那里进去，这是临时通道，将来我们从电梯间进入，我们会有比洋房更气派的门厅。请进电梯，样板间在六楼。
出电梯：右边请，因为房源稀缺，我们只做了一个样板间。请进，一进门就感觉不一样吧，这个个性化的玄观带了观景小阳台，让您出门上班和回家进门时都能享受到与外界大自然的接触。
那里是客/餐厅，在那里我们也采用了两厅适当错开的设计，一方面保证短进深户型的采光通风功能，同时将两个功能不一样的区域相对独立开来。
餐厅是景观最棒的地方，您觉得怎样样（停顿，让客户感受，逼迫发表感想），是啊，在那里能够看到儿童公园、空中花园，将来那里还有会所和室外泳池，这种绝佳的景观真是难得！
客厅开阔，您必须觉得窗的开度很大，又没有剩余的窗格遮挡，视野很好，我们的窗玻璃是双层中空LOW-E玻璃，这么大块的特种玻璃，成本可不低呢，话说回来了，如果不是这样的窗，怎样对得起万科社区窗外的美景呢？您看窗外侧对组团中心景观，而万科物业的外立面是大家都喜欢的，美院的老师在那里组织过写生，摄影协会定期来那里采风呢。您看，那里是一个晾衣阳台，在那里晾衣服不会影响主人的私密。
好了，我们来看一看房间，这是客房，当然也能够兼作书房，那里同样能够看到情T优雅的外立面，面向组团内部，更加静谧；这是儿童房，能够看到景观相当不错，最后是主卧室，这是最中规中矩的地方，套间，中间设更衣间，堪称经典的设计。
客卫干湿分离，带洗衣机位，没有一丝浪费的空间。家具并不是特意设计的，基本上用的是老样板间的东西，但是照样掩盖不了房型本身的优势。
整个户型特色能够归结为经典、传统，但又不乏个性。最大的优势是丰富的景观资源，完善的功能设计和个性化的完美结合。
我的介绍完了，您觉得这个户型怎样样？回售楼部我再详细给您算
三期销售说辞
一、寒暄
您好!欢迎光临！我是职业顾问XX。先生，姐您是第一次来看房吗？那我为您做个整体介绍吧！我们项目总占地165亩，一期为别墅仅余几套，二期公寓还未竣工已经全部售完，现正在预售三期，已经有很多客户登记排号了．．．．．．．
项目位置：商铺
地段：我们那里是新区东三路，〈机场路北段＞南面直达机场，后面是318国道和工布风情商业步行街，对面也是市政规划的商业街，您明白旅游是林芝的支撑产业，正好我们项目就在这条旅游黄金线上的要道位置，三面都是商业围合，周边还有众多政府机关单位聚集，步行几分钟就可到银行、超市菜市场和宾馆，能够肯定的说这就是－－－－－－－－－－－－－－－－－－商业绝版地段，新区的口岸王．
升值潜力：随着市政的加大扶持和周边配套的越发完善与我们即将打造的新区地标性建筑物中心广场的建立，就会带动商气人气的不断升级．随着新区的发展，地块价值就会不断提升，随之价格也会不断上涨，投资的眼光就应放的更长远，更准确，尚城花园三期商铺----新区投资不二的选取．－－－－－－商铺原始股，财富聚宝盆．
投资回报：未来城市的发展方向在新区，新区的发展前景无可限量，在新区投资极具升值潜力，老区的商铺６０００多一平米，地段的绝版性和我们３０００多的低廉价格更决定了高性价比投资潜力，彰显无比的升值空间，我们商业地段得价值与投资潜力就不言而喻了－－－－－－－－－低投入，高回报
三｀公寓住宅
户型：你看我们公寓的户型也是二期的基础上在规划设计院和众多老总及专业人事参与下广泛采集客户的意向和推荐后的精品户型，选房就是看户型和各功能区布局嘛，对您卧室家具大小的摆放、工作学习的书房、休闲娱乐、会客聚友的大客厅、老人的照顾起夜如厕，干湿`动静的分区等等方面都有细心的思考。
外立面：最大的特色就是采用落地大玻璃墙便于你更好的采光和南北通风，这样建成后的整体外立面效果就很高档漂亮了。为了让空间更富有视觉层次感我们启用更有档次的错层式结构。就为最大化的满足您便捷舒适的完美生活。
景观：那此刻我就带您参观一下小区绿化景观好吧，您看到的这些大树乔木大多都是从成都运来的，呈此刻您眼前的这是我们中庭花园，那里有天然的河水在小区的循序流动，为小区添加了灵动和生机以及为积德祈福的放生池，还有那边的运动健身广场，各类健身器材和球场为您和家人带给了良好的健身休闲之地。前面也有我们规划中的小区公园，为此也在不断增加绿化景观，只为更好的服务我们的业主带给一个－－－－－－－－－－－健康的３６０度生态活水园林小区
四、物业管理
物管：物业管理方面更是一大特色，军事化的管理，保安24小时巡逻，贴心、亲和、有礼的服务。全程电子监控系统确保您和家人的安全。钟点工上门服务，特为我们业主配有公车接送服务，解决您出门回家之需，最重要还有不断提高的意识，想您所想，急您所急。
销售说辞。标准篇
酒店式国际公馆销售说辞
(寒暄，问清客户是否第一次来，若是第一次来，就介绍一下项目所处位置)
我们项目分成三期销售，目前一期已经基本销售结束，二期我们推出一个全新的产品——多功能酒店式国际公馆。古时候只有大家人家才能称之为公馆呢！之所以称之为酒店式，是因为它和一号、三号楼一样享受酒店式的管理和酒店式的服务。
目前江都市场上小公寓很多，但我们这种小公馆却绝无仅有，它们之间有本质的区别。一般的小户型公寓象酒店式的中间有一个长长的过道，分南北两侧，而且卫生间和厨房都没有窗户，是暗厨暗卫，但我们国际公馆的小户型公寓全部朝南，而且卫生间和厨房都有窗户，做到了明厨明卫，南北通透，另外它最大的一个特色是层高到达4。8米，用高度换空间。4。8米挑高使空间可一分为二，分隔后一层面积，双层享受，真正的买一层得两层，下层能够设计为客厅、餐厅、厨房洗手间，上层做卧室、书房，挑高小户型把室内居住环境空间化、层次化，使功能分区更为合理，动静有别、公私分明，给人一种“买平方得立方”的全新感受，甚至能够算作类似于别墅的一种高档住宅形式。一套40平方米的挑高小户型基本上相当于一套80平方米普通住宅的使用功能。
我们的平面图已经出来了，还做了部分装修效果图，您到那边坐下来我详细给您介绍一下好吗？
酒店式国际公馆详细说辞
二号楼我们推出了一个全新的产品——多功能酒店式国际公馆。
它与目前江都市场上一般楼盘推出的小公寓有本质的区别，一般的小户型公寓象酒店式的中间有一个长长的过道，分南北两侧，而且卫生间和厨房都没有窗户，是暗厨暗卫，但我们国际公馆的小户型公寓全部朝南，而且卫生间和厨房都有窗户，做到了明厨明卫，南北通透，可不要小看了这两扇窗户，这一处的设计我们损失了很多的销售面积，而且要多打很多桩，也大大增加了成本，这正体现了我们公司在产品方面的人性化设计，处处先为客户思考，然后才是我们的利润，其它公司的老总是绝不会有这么大手笔的。
另外它最大的一个特色是层高到达4。8米，用高度换空间。4。8米挑高使空间可一分为二，分隔后一层面积，双层享受，真正的买一层得两层，下层能够设计为客厅、餐厅、厨房洗手间，上层做卧室、书房，挑高小户型把室内居住环境空间化、层次化，使功能分区更为合理，动静有别、公私分明，给人一种“买平方得立方”的全新感受，甚至能够算作类似于别墅的一种高档住宅形式。一套40平方米的挑高小户型基本上相当于一套80平方米普通住宅的使用功能，具有客厅、厨房、餐厅、卫生间、书房、储物间等。40—50平米的主力面积完全能够享受两房两厅、或三房两厅的舒适生活。虽是小户型，但主卧和客厅面宽仍能到达4米左右，生活舒畅自在。高层建筑的设计让空间24小时不停的吐纳新鲜空气，生活更健康；让空间更加安静私密，除了不打扰邻居还将外来的噪音挡在门外。
“上城国际”4。8米挑高小户型为高层带电梯的纯板式住宅，南北通透，生活通风采光极佳将居住品质提升到了新的高度，属于真正的享受型精品小户型，同时产品空间功能设计也很强，就实用性而言甚至比有些大户型的品质都要高。
而且我们是全装修的房子，中间的夹层包括楼梯我们全部做好了，局部做挑空处理，让您的居家更加气派，也让您免于装修的烦恼！您只需要买上家具和家电就能够拎包入住了。
我们能够来做个比较，比如您要买一套普通住宅，得房率也按80%算，若要得到65㎡，那么它的建筑面积要到达80㎡，若按均价3500元/㎡来算，要28万元，再加上装修至少32万元。而我们这种销售面积只要到达40㎡就能够拥有65㎡的使用面积了，总价大概20万左右，您说哪个更划算呢？若贷款的话只要首付五六万，每个月月供七八百就能够简单拥有一套您喜欢的房子了！
无论是在扬州还是在上海，只要这样的产品一推出，都会引起很多客户抢购。这是我们江都唯一也是第一个推出这个棒的产品，
而且国家政策也出来了，以后层高超过3。0米的住宅项目不会再批了，物以稀为贵，以后必须会有很大的升值潜力。无论是投资，自住或是办公都是很划算的。这么好的机会可千万别错过了！
刚才给你介绍的是我们的这个产品的特色，为什么我们这个称之为酒店式的呢此刻我就来给您介绍一下住在我们这个小区里我们会享受到什么与别的小区不一样的待遇。
我们的项目位于江都新区，舜天路与新都路的路口，紧邻江都唯一的四星级酒店--京江大酒店，我们项目也跟京江酒店所有的会所互相结合，所以住在上城国际的住户会比任何人受到更多的礼遇，能够享受最优惠的贵宾待遇。舜天路将来会直通扬州文昌路，到扬州十分便利，十几分钟车程就能够直达扬州文昌商圈。新都路是江都重点规划的城区主干道，目前政府再向东建设一条超宽的环城干道，而我们的项目所处的位置即将成为江都另一个繁荣、热闹的新区市中心。
接下来为您仔细介绍我们公司个性用心规划和其它个案不一样的产品设计。
因为我们这个项目市委、市政府也是高度的重视，对我们的要求十分高，我们公司也本着为业主着想，为了给业主创造一个很好的休闲场所。您看我们在小区正门，设计了一个最具特色的退缩42米的广场，东面也有退缩20米的广场，另外在北面也有退缩15米的广场，三个广场互相连结，有200多米长，构成一个很大的广场面积约5000平米左右，这样设计第一主要是为了让我们上城国际的住户，拥有一个其它项目没有的宽敞舒适的休闲空间，具备休闲、健身、购物的广场。二是为了让周边的市民以及整个新区的市民有一个属于自我的消费场所。而这样的广场设计也必将是人气、商气、财气汇聚之处也必须会成为新区的一个最亮点的地标区域。
在楼下的商业裙房部分，因为本项目规划为高档住宅，所以在沿街的商铺中也一并规划贴合本项目定位的高档、精致的业态，带给上城国际的住户各项生活的需求。比如金融中心、二十四小时的便利店、养身休闲会馆、汽车展示中心等这一系列高档的商业配套。
接下来为您介绍的是住家产品的规划，首先要让您了解，上城国际是扬州、江都甚至整个苏中地区第一、也是最高的住宅大楼。规划三栋30层的高层，近100米的高度。目前，在全国每个现代城市里，都往空中建筑发展，每个成功人士也都在追求住在更高的楼层，也象征着身份地位的提高。若以生活面来说，一般人都明白住的越高，越没有蚊虫的困扰。也能够阻隔噪音。越高，空气更新鲜，50米的超宽栋距让视野更加开阔，整个江都美景尽收您的眼底。此刻的南京和上海地区，高层景观视野已经成为一般民众最大的期望和梦想，所以我相信江都的进步和发展，这样的高层生活必将成为江都城市化生活的表率。
我们小区共有两个出入口，一个是南面舜天路主入口，也是未来通往扬州或市区的主要道路。另一个是北面的出口，直通乐和路，如果你要送孩子到江都中学、国际双语学校上学，转个弯就到了。来回行车十分安全，不用横穿马路。
进到小区，我们是采用人车分流的设计，人车完全拥有不一样的出入口，确保对住户出入的安全和尊重。也不会让车辆的排气味道影响住户的生活。车从单独的入口直通地下车库，在地下车库空间里，我们个性设计在整个扬州地区，第一个在墙面利用彩绘田园风光的图画来增加美丽视觉的享受和明亮感的小区。另外也在地下室几个重要的位置也有设置紧急按钮和摄影系统，让每个住户到地下车库也能感受到小区的安全和保护！
而在社区大堂的设计，我们规划扬州、江都地区唯一的两进式大堂，在南门主入口我们设计五星级酒店式大堂，采用五星级的标准设计，让您和家人及来访的客人感受就像来到五星级的酒店一样。我们会为住户带给精致、舒适的休闲大厅和服务人员，也带给二十四小时的保洁服务。另外我们也会在小区里配置其它的功能会所，包含设置24小时的生活便利商店、咖啡屋、医务室等等满足所有住户日常生活的便利，以后您能够带着您的贵宾、朋友在自我的小区里，就能够全面享受到星级的酒店服务资料，包括酒店式柜台服务、交通服务、商务服务、客房服务、会所管理服务、休闲旅游服务，（比如返家与访客接待、门僮、代客泊车、柜台留言、代收储藏、购物推车及大型行李；为住户与来访客人带给代招出租车服务、各种大众交通工具的时光咨询等服务；代订各项票务，代缴各项费用，邮件包裹寄送，快递委托，代订报纸杂志；带给衣物代送洗，特约钟点女佣服务，特约居家清洁服务；如住户有旅行需求，可带给旅行社一般的代订旅游行程，饭店食宿安排等；居家修缮，租赁中介，设计，装潢，特约健诊，特约开锁，特约家庭花匠，家电送修等。）
另外在我们单独的每一栋楼的入口，也规划一个高级的入户大厅，这样两进式的大堂设计，更确保每个住户的安全和私密性。在这个单栋大楼的入户大堂里面，设计十分先进的磁控安全门，只有您和家人才能够进到电梯里面到达你的家，这样更保障了您住宅的安全性。另外我们对电梯的要求也很高，我们个性采用国际品牌--日立电梯，速度到达了2米/秒。确保住户使用上的效率性。且每一层规划有三户住家，却有两部电梯的配置，也是在确保每个住户使用的便利性。也就是说目前江都地区，一般电梯公寓的设计，都是两户或三户共享一部电梯，一旦电梯要维修时候，对住户就会产生极大的不方便，这一点上城国际就做到全面的思考也绝对不会发生这种现象。
接下来我为您介绍最重要也是您最在乎的，每个住家所配置的安全设备和建材设备。在每个住家里面，我们设置智能化安防系统，全程管理您的住家让您安心无忧。在住家的建材配置上，也是采用全江都最完善、最高档的建材，入户大门采用钢木复合防火防盗安全门，配置精细门锁。窗户配置欧式彩铝断热窗，配置双层中空隔热玻璃，完全阻隔噪音和紫外线。在造价上也是一般普通住宅项目门窗造价的一倍以上。外墙体采用保温材质施工，让您的住家更温暖更节能，节能到达国家规定50%以上。最让住户感到温馨的是，在空调管道的设置上，统一采用两种空调管道同时配置，让您不用为了以后住家空调机组更换的时候，免于住家还要敲敲打打的困扰，更不会影响整个外观的立面，这也是全江都其他项目所没有的规划设计
另外针对建筑本身的建材，我们在建筑的外墙基座采用高级的石材、墙体采用市面上最高级的丁挂砖、局部采用豪华的弹性涂料作线条勾勒，楼顶还设置亮丽的灯光，让三栋大楼在全江都成为最亮眼的建筑。住在那里，以后您要带朋友回来家里参观，在很远的地方，您就能够告诉您的朋友，眼睛看到发光发亮的建筑物就是您的家。这是很有面子、很光荣的感觉！
接下来必须要跟您介绍全扬州首创的特色花园：我们的花园近五千平米，在中间一栋楼的底层做了两个部位的挑空，把两个中庭花园串连起来，让住户的视野更通透，能够看到整个的花园。这也是全江都第一个大型、整体性的景观花园。
它主要拥有三大特色：
一、具备养生、健康的功能---因为我们培植很多个性的香草植物，不仅仅能带来香味，更重要的是每一种植物皆有它个性的功效，能够有益身体健康、安神舒心。另外还能够运用这些植物做些食物上的料理，增加生活上的乐趣。
二、满足住户的休闲、娱乐的需求---花园里面有专门为老年人准备的大型地面石棋，墙面也画上了太极拳谱，让老人运动身体。也为小孩准备搞笑的游戏区，设置多项的游戏设施。更为全家人准备了兼具按摩功能的卵石健康步道、户外健身器…等等，让全家人在小区里面就能享受运动及休闲的乐趣。
三、最有特色的园林景观---我们将欧式的园林特色及现代城市化的风格相互搭配、合谐布局。在每栋的入口处还精心设计了一些水景，俗话说：“水有灵气、水为财”，也代表您住在这个小区能够财源滚滚，人旺、财旺、精神旺！当然在视觉上也是一种舒适的享受。
以上就是我们上城国际主要的特色规划。也因为我们对江都所有项目都有充分的了解，更加明白上城国际跟其它项目的差异性。所以我们会大声的跟客户说，拥有上城国际，一辈子不想再搬家！因为上城国际不管从规划、设计、配置各方面，在扬洲、江都地区都创下许多的唯一性和稀缺性。我们就是要打造江都唯一的高层建筑，高档的社区，我们期望给客户带来的是未来城市化的生活，让这些住户能够比其它人更早体验更高级的生活机能和住家规划。让每一位成功人士得到一生中最满意的住宅，同时也是提升我们城市的形象，这也是我们公司最大的理想目标。
针对投资客户:
因为我们这个跳高产品规划为多功能酒店式的国际公馆，定位为于国际接轨的人性化空间，功能灵活多样，装修百变空间，所以做为投资客户十分多。
首先我们紧邻京江大酒店，填补了它的一个空白。对于您出租来说回报是很高的，向您买普通的房子花30--40万租金也就1000元左右，而我们的房子您只需20万左右租金在90—1500元左右。对于一些想常年享受酒店生活的人来说住在我们那里花费不多但拥有超值享受。个性对出租给一些企事业单位的老板来说花费更少却能更好的招待朋友、生意场上的贵宾。比如说住我们的房子每晚花费30-50元享受的是星级酒店的服务，而住京江大酒店每晚花费200-300元享受的是一样的待遇。所以说很多企事业老板把房子租下来作为单位的接待用房，休闲了、娱乐了、居住了、或办公了。在旅游旺季，我们的房子作为酒店用房出租，收入可不菲哟。
其次我们项目周边有许多重点中小学，此刻的家长在孩子的教育上投入是不惜一切代价的，我想我们这么好的环境、一流的服务必须会成为他们的首选的!
另外此刻人才的流动十分大，很多公司为了留住人才，要为他们解决日常生活的后顾之忧，要为他们租房子甚至是买房子，那么我们这种房子花费不多但功能齐全的公馆正是他们的需求!
再加上很多人此刻处于创业初期，想要找一个办公场所，但目前江都市场上没有商务楼，纯商铺代价太高，我们这种产品也是一个很好的选取。因为我们是江都最高的建筑所以能够给您的公司带来很好的形象；而且在那里办公所享受的环境和服务是在其他地方无法享受到的。我们项目规划有豪华的酒店大堂，若公司的来客较多，也能够不用带到公司去，直接在我们的酒店大堂的咖啡馆或休闲大厅就能够接待了，既方便又显出了主人的气派!
您看我们国际公馆所处的位置就是未来江都新区的核心位置，门口的舜天路将来直通扬州的文昌路，东侧的新都路直通江都市区，交通十分便利坐享两市的繁华！升值潜力无限！
为什么我们这种挑高产品在大城市一推出就被抢购？因为这种产品低总价、首付少、月供低，而且这种产品一般都配置星级酒店式的服务，所以成为投资客户的首选，也成为高级白领、单身贵族、新婚夫妇及企事业居住办公的首选。
针对投资客户:
因为我们这个跳高产品规划为多功能酒店式的国际公馆，定位为于国际接轨的人性化空间，功能灵活多样，装修百变空间，所以做为投资客户十分多。
首先我们紧邻京江大酒店，填补了它的一个空白。对于您出租来说回报是很高的，向您买普通的房子花30--40万租金也就1000元左右，而我们的房子您只需20万左右租金在90—1500元左右。对于一些想常年享受酒店生活的人来说住在我们那里花费不多但拥有超值享受。个性对出租给一些企事业单位的老板来说花费更少却能更好的招待朋友、生意场上的贵宾。比如说住我们的房子每晚花费30-50元享受的是星级酒店的服务，而住京江大酒店每晚花费200-300元享受的是一样的待遇。所以说很多企事业老板把房子租下来作为单位的接待用房，休闲了、娱乐了、居住了、或办公了。在旅游旺季，我们的房子作为酒店用房出租，收入可不菲哟。
其次我们项目周边有许多重点中小学，此刻的家长在孩子的教育上投入是不惜一切代价的，我想我们这么好的环境、一流的服务必须会成为他们的首选的!
另外此刻人才的流动十分大，很多公司为了留住人才，要为他们解决日常生活的后顾之忧，要为他们租房子甚至是买房子，那么我们这种房子花费不多但功能齐全的公馆正是他们的需求!
再加上很多人此刻处于创业初期，想要找一个办公场所，但目前江都市场上没有商务楼，纯商铺代价太高，我们这种产品也是一个很好的选取。因为我们是江都最高的建筑所以能够给您的公司带来很好的形象；而且在那里办公所享受的环境和服务是在其他地方无法享受到的。我们项目规划有豪华的酒店大堂，若公司的来客较多，也能够不用带到公司去，直接在我们的酒店大堂的咖啡馆或休闲大厅就能够接待了，既方便又显出了主人的气派!
您看我们国际公馆所处的位置就是未来江都新区的核心位置，门口的舜天路将来直通扬州的文昌路，东侧的新都路直通江都市区，交通十分便利坐享两市的繁华！升值潜力无限！
为什么我们这种挑高产品在大城市一推出就被抢购？因为这种产品低总价、首付少、月供低，而且这种产品一般都配置星级酒店式的服务，所以成为投资客户的首选，也成为高级白领、单身贵族、新婚夫妇及企事业居住办公的首选。
针对老板:
象你们做生意的，经常会有客户往来，在京江大酒店常包房每年的接待费用也不少吧？，可到最后什么也没有，若在我们这投资几套，平时委托物业打扫，有客人来了就安排入住，丝毫也不逊色于京江的豪华套房，既给客户一种家的温暖，又显出了您的气派，最后房产是你的，而且会升值，两全其美啊!就算您自我，平日里工作压力这么大，也需要有一个舒适的空间来放松一下压力，这个时候来您的国际公馆住住好好享受一下星级酒店的服务。
看您生意这么成功，眼光必须很独到了。向我们这种挑高的房子在北京、上海一推出来就被客户抢光了，因为他首先总价低、使用面积翻倍，升值潜力巨大。而且我们配备的是五星级的酒店式服务让您或您接待的朋友尊享星级酒店的待遇，这是您身份的象征阿。
您看我们的房子是江都最高的建筑，您在江都又是这么成功的企业家，住就要住在江都最高的地方，习惯享受被别人仰视的感觉。
针对企业客户:
您好！您看我们的房子是江都市南大门地标性建筑！您看企业这么大必须需要很多人才来为您出谋划策吧，必须需要引进很多人才吧，怎样能更好的留住人才了？首先要解决的是住的问题了，当然档次太差不行了，天天住京江花费也太高，但是您拥有我们国际公馆几套物业的话，那可就不一样了，这样就能够解决他们的后顾之忧了，住得很舒服，享受的是星级酒店待遇。而且我们的房子是全装修，您根本就不需要在装修上方烦神了，到时只需要买一些有个性的家具及家电就能够拎包入住了。
而且以后有生意场上的朋友过来，我们国际公馆也能够作为您接待客户的接待用房，而且档次也不差，也能体现您企业的实力啊。
以后您或者您公司的核心干部也能够在那里办公阿，这个档次太高了，环境这么好，酒店的服务，累了到香草花园呼吸新鲜空气健健身放松放松，你的这些干部成天想的就是如何为公司创造更好的效益了。而且您这个办公产生的水电费是按住宅的费用来收取的，这又为您公司省下一笔不少的费用了。
针对领导的说辞:
您看我们的项目紧靠江都顶级大酒店，地段稀缺、产品稀缺、五星级服务、升值潜力巨大。您把钱存在银行和购买我们的物业，您的收益绝对是不一样的，首先满足您个人的各种居住需求以及房产升值产生的巨大收益。
您看我们的房子完全能够成为你的第二会所，这么好的环境、五星级的服务，那绝对是一种人生的享受啊。
比如说您的爱人出差了，家里大房子您一个人住是不是显得空荡荡的，这个时候你能够来你的国际公馆小住几日修身养性啊。同时也是让您放松情绪、缓解压力、尽情享受的地方。
再如你在外地或国外上学的孩子回来了，他们在外面过惯了城市化的生活，回到家是不是有些不习惯了，这个时候您的国际公馆就是为你的孩子置身量造的，让孩子们拥有属于自我的生活空间，休闲了、会客了等等，他们不会感到不习惯，更能增加你们父母与孩子的感情！
再有您的朋友或远方亲戚过来拜访您了，您能够让您的朋友或亲戚住在您的国际公馆，免去住宾馆的种种不便，同时让您和朋友或亲戚进行更好的交流，既不失身份又不受到其他限制。
同时在您不需要使用的时候您能够帮房子委托给我们物业公司给您作为酒店用房出租，个性在旅游旺季的时候，收入可不菲哟。
商铺标准说辞篇:
你好；
欢迎光临，你是第一次过来吗？让我给你介绍一下吧。我叫某某，是那里的置业顾问。先生请问你怎样称呼？
某某先生；我们的楼盘名称叫铂金广场，整个项目占地5。9亩，地下一层，地上十二层。总建筑面积约19000多平方米，属框剪结构。项目位于景洪市中心，紧临景洪市两条城市主干道―――勐泐大道和民航路。与版纳客运站、州政府、孔雀湖、新华书店、金水岸商城相临。整个项目由四栋具有民族特色的小高层围合而成，一至二层是商铺，三层至十二层是住宅，地下一层为大型停车场，另外地上也设有停车场。住宅有280户。主力户型为30多平方米的单身公寓和50多平方米的一室一厅。因为这种户型市场上最受欢迎，一是投资少，居住舒适。二是像这种地段的房子，既能够居住又能够办公，好租好卖，租金比其他地段的房子要高，房价升值最快。
我们下边的商铺由一个近3000平方米的大商场和27间门面组成。每间铺位都临街，南边的商铺门前要修一条7。5米宽的路，把勐泐大道与民航路连接起来。这样；民航路那边的居民，客运中心的旅客，他们到市中心，到南面的旅游景区、开发区都要从那里经过，所以；这边的商铺是十分火的，价格又低，看中这儿商铺的人很多。你看这边的商铺也很好，对面是新华书店，旁边是地下车库入口，仅有四间商铺，都紧挨着客运站，你想每一天客运站有这么多人流从那里进进出出，位置也很好的，另外小区里的上千居民也都是你的潜在消费客户。
我们这块一向都是城市的中心区域，你想下；州政府、政府各级关单位、客运站、银行、宾馆、邮局、学校、超市、手机通讯市场全集中在那里。城市的两条主干道一左一右从门前经过。这么好的位置，没有理由做不好生意。你看旁边的州政府也是刚重新修建过，政府肯定会把它周边的环境搞得十分好，不管是在哪儿，只要政府在那块区域，这块地方肯定是中心。做生意最好的地方就是政府旁边，政府必须不会让他周围差的。
我们对面的金水岸商城和铂金广场都是由乾龙房地产开发公司统一开发的，开发商的信誉十分好。市中心就这两块最好的地全都被公司高价买下了，这说明开发商有眼光，在那里投资肯定会赚钱，你能到我们那里来买房，你也很有眼光。以前在卖金水岸商城的时候价格定的比较低，当时就金水岸一个项目时，还看不出它的总体规模，开发商也没有准备赚钱，我们保留一些小户型商铺，把其他的全都给卖了。你看；金水岸商城立刻就竣工开始使用了。此刻铂金广场也快要开盘了，因为来要买商铺的人十分多，此刻就要交钱签合同。因为铂金广场此刻是认购交定金，所以我们此刻就把当时保留的金水岸商城的小铺位拿出来卖了，你要想早收益能够思考下金水岸的商铺。以后金水岸商城、铂金广场我们设想作为一个整体商业设施来经营，金水岸商城能够把勐泐大道东边的消费者吸引过来，铂金广场把勐泐大道西边的消费者吸引过来。构成辐射功能十分大的商业中心。
你也明白；那边的大兴量贩、沙湾国际离孔雀湖公园、州政府这么远都能经营的这么好，为什么呢？因为他们建的比较早，商业功能较全。景洪市的经济发展的十分迅速，现有的商业设施和档次根本就满足不了经济发展的需求，我们此刻那里就缺少一个大型、高档的商业中心，你已经看到大兴量贩发展了，你也可能当时顾虑太多没有投资商铺，错过了机会。你看；我们那里一向是城市的核心商圈，以前是全景洪门面租金最贵的一条街，位置又比沙湾国际、大兴量贩好，又有规模、又临孔雀湖休闲广场，建成后将是消费者一站式购物的商业中心。以后会有超市、通讯商城、精品服装、品牌快餐、咖啡、茶秀、日常百货等，况且我们那里拥有沙湾国际、大兴量贩没有的停车场，能够把高消费人群留住。更重要是交通优势，全城的人流车流都向那里聚集，以后在市中心也没有空地可开发商业项目了。此刻你可不要再错过机会了，不然你又会后悔的。此刻景洪的房地产处于初步发展阶段，升值潜力十分大，你在那里买商铺收益有三方面；一是房价增长收益，二是租金收益，三是你自我经营所带来的高额利润回报。
你看；这么好的商铺，大家都争着来买。。。。。。
宏地·时代精英销售说辞
地段篇——大市口，就是您的商业舞台。
时代精英东到天慧园宾馆，南接正东路，西至南门大街，北接中山路，地处镇江中心城区，距城市客厅广场仅仅300米，占据大市口中轴线的黄金分割点。城市客厅是镇江的城市标志，镇江的中心象征。企业选址镇江，拓展镇江，无论天南地北，城市客厅一向是每一个热爱镇江的成功人士崇拜的圣地。我们时代精英竭诚为您实现与城市客厅为邻的梦想。
时代精英毗邻镇江两大重要的商业街——中山路、解放路，和一大重要的行政街区——正东路。今年市府的重点工程——总投资1亿多美元的第一楼街扩建与改造，集休闲、生态、文化、观光、旅游为一身。为了取得与城市发展中心地位匹配的城区功能和形象，京口区将规划建设功能性各异的国际性区域。
办公环境篇——行政机构，一步之遥。
时代精英紧邻镇江市工商行政管理局，正东路沿线均为各大政府行政单位，繁华中难得的一片办公环境。正东路是镇江市政府的座落地，所以那里规划合理、道路宽敞、基础设施完备，是镇江市对外的窗口。随着企业对办公环境的要求日益增长，个性是目前镇江有不少在住宅区里办公，虽然住宅楼里办公费用低，但对公司的整体形象、管理安全性是有十分大的负面影响的，国家也有明文规定，住宅是不允许作办公用途的。国内很多城市对公司在住宅楼办公的查处是十分严厉的。镇江作为国内长三角地区的发达城市，随着制度的不断完善，也逐渐的改正这些缺点。
这时就需要超多优秀的写字楼。而中心城区由于地价昂贵、土地稀缺，大多数的写字楼已经破旧不堪。而且很多都是综合性的，往往是一幢写字楼里餐饮、娱乐、办公、住宿等等结合在一齐，管理混乱，存在着众多的不安全因素。而时代精英却坐享市中心的繁华同时自身以纯写字楼为定位，最大限度满足您对办公环境的要求。
交通配套篇——进驻时代精英，出行无忧。
时代精英地理位置优越，重要单位近在咫尺，交通也是四通八达。周边有数条交通主干道，道路宽敞进解放路直接沪宁高速，中山路贯穿镇江繁华市区，进出均十分方便。此外，还有近十余条公交线路环伺时代精英四周，方便您直达镇江市区每个角落。一句话，进驻时代精英，出行无忧。
时代精英地处市中心成熟区域，周边的商业、生活配套也十分完善，步行五分钟之内，有六家银行、二个证券市场、一个邮电局、二个大超市、一个大型休闲广场、一家四星级酒店、数家星级宾馆。
京口区一向是镇江行政设施、行政单位最重要的行政区。我们周边有市房地局、市工商行政管理局、市建设局、市规划局、市交通局、市贸易局等等部门。全面维护您在各方面的利益。
产品篇——强强联手，再创新高。
时代精英的全案策划是上海宏地企业镇江公司，系浙江宏润控股有限公司的直属子公司。浙江宏润控股有限公司是一家以建筑业、制造业、房地产业为主的多元化投资公司，涉及地产投资达人民币20余亿，具备雄厚的资金实力，先后经营了30余个项目，具有代表性的项目有北京观缘，总销达人民币20亿；上海徐汇区宏润国际花园，总销人民币25亿左右，引邻了上述地区高档住宅的开发风潮。我们的建筑装饰团队是江苏省知名的拥有国家甲级建筑装饰资质的：江苏华泰公司（ISO9001：2000质量管理体系认证单位），2001~2004年连续获得省质量管理优秀企业、建筑装饰优秀企业称号，并具有20多个国家境外施工管理经验，获国优工程2个。
曾施工过：北京京广中心（五星级）、北京香格里拉饭店（五星级）、北京饭店（五星级）、英国奥尔巴尼饭店、俄罗斯哈巴罗夫斯克国际机场等一批大型高级建筑。
时代精英总建筑面积约7000平方，主体建筑平面略显正方形。中间部分建有中空式观景天庭、景观走廊，面积在39——126平方不等，主力总价在20——35万左右，并赠送精装修（装修标准详见楼书），为您省去装修的麻烦，同时满足您观景式办公的需要。时代精英第四代精英理念写字楼，摒弃以前第一代管理混乱的局限，也不象第二代甲级写字楼的昂贵物业费，比起仅仅拘泥面积约束以及市中心地段特点的第三代写字楼。时代精英把小户型写字楼推向了新的高潮，在有限的空间内实现功能化合理布局，充分满足了现代企业的快捷与方便，结束了小户型写字楼无景观的孤独定义，同时项目所倡导的ELITE概念真正实现了小户型写字楼景观与各项国际化服务的精确结合。
建筑方面采用纵向流线型直线设计，采用天然石材、彩铝玻璃加高级弹性涂料、质材，既体现现代简约主义的艺术风格，又凸现气宇不凡的高贵品质。
时代精英建筑4—7层空间为写字楼，1—3层配备成熟商场。写字楼内含多项商务办公配套功能，成为入住企业的理想“会客室”，全方位体现现代化商务的办公品质。
投资篇——天时、地利、人和。
镇江自古以来就有着很丰富的文化底蕴，为保护这一份古老的文化，在近年来市中心开发过程中步伐相对缓慢，较其他迅速发展的市中心区域房价的全面上扬而言，镇江房价增长相对低调。但是随着近期镇江市中心的几项大手笔的规划，镇江的房地产市场明显表现出蓄势待发的态度，目前正是投资镇江最有利的时机。随着这几大项目的日益完善，近年内镇江市中心的房价将有一个历史性的飞跃，个性是商业地产方面，6月1日开始执行的新政。
在房市引发了巨大的震荡。但从本次的资料不难看出，政府对房地产业的主要指向有十分明确的目标，就是要改变商品房建筑面积和供应结构发展不尽合理和住房过度投机性投资的行为。主要还是针对商品房供应不合理，但对商业性用房的政策几乎没变，所以此刻国家的态度也很明显；住房是给人们用来居住的，是人们用改善居住条件的，而不是被炒来炒去没有发挥实际用途。而对于商业用房，对投资客指明投资房地产市场的方向。因此升值前景在这几年内得到充分体现。
纵观镇江，保值和增值前景利好的个案，无外乎地段优越，交通便捷和过硬的物业品质。而我们时代精英独揽众利于一身，人无我有，人有我优，品质卓越，每一套时代精英写字楼都为您量身定做，精心打造。凭借得天独厚的天时地利成为镇江楼市不可多得的投资热土，为慧眼独具的您带给良好的投资空间！
房地产销售说辞（二）：
中海销冠巧妙的销售说辞（超经典）
一、现场接待流程
1、客户到达项目1楼，工作人员确认是否为看房客户，并通知租赁中心有客户到访（租赁中心立刻安排人员准备接待）；
2、工作人员引导客户进入电梯；
3、客户乘电梯进入招商中心，出电梯由客服人员引入租赁中心；
4、由门童开门，客户进入租赁中心，租赁人员在内门口开始接待（此时务必有租赁人员在专候，若出现租赁人员都在接客户的状况，应先安排客服人员进行接待）；
5、先接待大厅进行XX集团宣传片介绍，使XX集团有更深刻认识，加强客户对项目的认同感（接待大厅播放项目宣传片）；
6、租赁人员将客户带至沙盘区，先对区域沙盘进行讲解（针对项目区域的商务环境进行阐述）；其次，对项目沙盘进行讲解（针对项目本身的主要卖点进行阐述）；
7、租赁人员引导客户至洽谈区，并请客户入座，同时客服人员递茶水，就客户的需求状况进行沟通（此时决定客户诚意，并尽量留下真实客户的信息以便日后跟踪）；
8、引导客户参观样板间（明确告知客户哪些配置属于交房标准，哪些属于非交房标准，避免不必要的误解。讲解单层平面布局、特点及优势）；
9、参观公共区，电梯厅，卫生间的人性化配置；
10、接待结束，如客户有进一步需求，可另行预约时光参观其他楼层。为客户带给项目相关资料，并将其送入电梯，电梯门闭后再离开。
11、租赁人员结束接待工作后，回到前台对此客户的详细信息进行登记。
二、销售统一说辞
客户进入后，首先进行亲切问候，并询问客户是否第一次到访，或是否有其他租赁人员接待过。
您好，请问是第一次来吗？（若是，则说“欢迎参观XXXX，我是租赁人员XXX，以后由我为您服务”；若不是，则说“请问这的哪位接待的您呢？”随后换至原接待人员继续接待。）
引言：XXXXX是XXX集团继XXXX项目后在XXX市的又一重磅作品。整个项目总建筑面积60万㎡，采用纯租赁运作模式，是XX集团集众多人力智慧，采用国际化全新倾力打造的又一高端精品办公物业项目。
这样一个超大体量，全持有的写字楼项目在XXX乃至全国都实属罕见，其在实力央企XXX集团的全国战略布局中有重要好处。
那关于XXX集团品牌和商业地产战屡布局等信息，我们能够先透过视频了解一下：
（视频播放完毕，讲解区域沙盘）
相信看了XXX集团的宣传片后，您对XXXX在XXX地产全国商业布局中的战略好处已经有了必须了解。那下方我给您详细介绍下XXXXX的具体状况。
（一）说地段
（1）XXXX位于XXXXX核心区域，区域XXXXX、市政厅、XXXX等商业、文化、政务地标汇聚于此，未来将成为XXXX核心区域。
（2）项目所属板块南接XXX组团商务商业核心区CBD，北接XXXX商务核心区域，西接高端住宅商业圈，东联XXXX及新XXXX核心办公区域。
（3）项目位于XX大道与XX大道交汇西南侧，处于XXX市政府重点打造的XXXX大道的中央商务大道上，是未来XX金融产业和高端服务集中区域。
（4）项目周边中央公园河滨绿地簇拥，该区域可谓是绿色坐拥、文化商务环绕之地。
（二）说交通
XXXXX的交通十分便利。
（1）首先，从周边道路规划看：项目处于XX路外XX大道与XX大道交汇处西南面，东距XX市新市政府办公区约400m，距XX路XX立交桥约5公里，距离XX路与XX路交叉口约2公里。项目所在的XX大道，为XXX内唯一一条双向6车道的大道，车行至XXXX机场仅15分钟，交通便捷。
（2）其次，从公共交通上看：距地铁XX线XX站、XX站步行仅10分钟，未来地铁五号线也规划从此处经过；项目临XXX公交站，有XX路、XX路、XX路、XX路多部公交车线路可到达。
（3）另外，XXXX距离机场高速仅5分钟车程，到XXX机场仅15分钟，具有明显的空中交通优势。
（三）说配套
XXXXX项目所处位置是XXX核心区域，区域内多个项目的呈现，已经为区域高端商务办公带给了丰富、完善的配套。
（1）商务配套：媲邻XXX、高新技术开发区、高新孵化园、XXXX，周边商业办公氛围浓郁；未来与大型国央企总部办公为邻，中国国电、中国石油、中国华电等；
（2）政务资源：高新管委会、市政府；
（3）商业配套：临近宜家、伊藤洋华堂、XX广场、XX广场、XX百货、欧尚、XX购物中心等；
（4）酒店配套：XXX大酒店、希尔顿酒店、W酒店等商业配套，办公同时享受高品质便捷的附加服务；
（5）居住配套：XXX、XXX、XX，商务、人居一体化功能配套；
（区域沙盘讲完，项目沙盘介绍）
XXXXX沙盘讲解的主线将按照从整体到局部，从周边到本身，从全部到特殊。
→周边道路介绍。
→项目地块规划介绍，分期状况→各栋名称，层数，建筑高度→大堂配置。
→单层布局，标准层面积，标准层高，架高地板等数据。
→电梯配置→空调配置→5A智能化系统→精装交房标准。
→定制化服务：可拆卸楼板、总裁行政卫生间、预留24小时冷却水、楼板局部荷载加强。
（四）说项目
1、XXXXX项目整体占地面积36119。79㎡，约54亩；项目总建筑面积约60万㎡，总共又8栋写字楼构成，构成了XXX独一无二的1公里全持有商务街区，堪称全国第一例超大体量纯持有甲级写字楼物业；
2、（激光笔指向沙盘AB栋）目前您所在的位置为项目一期AB栋，正是目前我们正在招租的写字楼。一期整体容积率10。87；建筑面积约13万㎡；
3、我们的AB栋总层数28层，地上25层，地下3层；均定位于国际甲级写字楼，它的配置高端，主要体此刻如下方面：
首先，项目的标准层面积约2140㎡；标准层层高到达3。95m，净高2。8m，区域同类产品中都处于顶级水平；项目的外立面采用全LOW-E中空玻璃幕墙，具有高透、隔热、隔音、节能的特性，通透采光极致彰显，创造生态、健康、节能的优越办公环境；AB座国际甲级写字楼获得了由美国绿色建筑协会颁发的LEED国际绿色体系认证，塑造绿色环保节能的人性化办公空间7；
其次，我们的A、B座每栋楼10部三菱锋速电梯，并采用高低分区，上下无忧；并且配备2200㎡豪华天际大堂，双层挑高12。9m，彰显奢侈气度，营造高端商务氛围，缔造国际城南首席商务会客厅；A、B座车位720个，配备充足，停车方便快捷；同时，项目采用全球三大空调品牌之一的美国约克中央空调，带给舒适的办公环境；项目采用的5A国际化标准的智能化系统，使您的办公十分方便；
另外，我们XXXXXX还专门针对实力企业带给市场上独一无二的定制化办公服务：
（1）行政卫生间：A、B座专门设计预留总裁行政卫生间，满足私密性、独立、便捷性需求；体现CEO的尊贵身份；
（2）A、B座采用精装交房，250px架高网络地板，天花板经过精心吊顶处理，节约企业装修成本与时光；
（3）可拆卸楼板：AB座在局部设计预留纵向跨层改造空间，布局可自由规划；
（4）预留24小时机房冷却水系统，向设置楼层计算机房的租户带给水冷式独立冷源空调机组所需的冷却水，冷却水系统分别在B座的27层设置冷却塔。
（5）结构楼板加固：AB座从4层到15层局部荷载加强到5。0KN，满足金融类、IT类客户机电设备特殊承重要求。
（五）其他优势说明
透过刚才对项目区域、配套以及项目的简单介绍，相信您已经对XXXXX已经有了必须了解。我们XXXXX是XX集团继XXXX之后在XX打造的第二个高端商务办公项目。
XXXX采用纯租赁的品质规划、业权统一的形式。而这种形式能够保证写字楼高水平的统一管理、统一经营，能够更长久持续较高的物业品质。
那里能够给您介绍下XXXX的状况：它是中海在城X开发的高端甲级写字楼，也是采用纯租赁、业权统一的形式进行开发。经过近1年的运营，目前XXXX已经基本到达满租状态，并且已经有多个国内外知名企业入驻办公。中海地产包括XXX物业在商务办公的服务已经获得市场和广达企业的认可。
（项目产品实地带看流程）
→看到项目外立面，先介绍外立面。
→说完外立面开始进入项目，首先介绍入户大堂。
→介绍项目电梯配置（大堂介绍后，自电梯进入各楼层）。
→进入单层，就要介绍公共装修部分（电梯厅、公共装修、卫生间等）→开始讲解户型分割，2140面积灵活供客户选取。户型组合（看客户意向度定）。
整体风格：采用全程带看式阐述模式，实物与语言相结合，让客户身临其境，记忆犹新，增加客户对项目的认同感。
整体思路：由外向内，由下到上的介绍思路。
1。地下停车场设计
XX大道和XX大道分别设有车行出入口，双向进出，保证您无论从哪个方向均能快速准确地进出地下停车场，提高办事及出行效率；
2。外墙特点
外墙采用先进的欧洲单元式LOW-E中空玻璃幕墙，全景采光，具有高透、隔热、隔音、节能、抗辐射性等特性，通透采光极致彰显，创生态、健康、节能的优越办公环境，项目获得由美国绿色建筑协会颁发的LEED金级预认证，塑造绿色环保节能的人性化办公空间。
3。写字楼入户大堂：
2200平方米精装修南北双向入户大堂，12。9M的挑高，营造高端商务氛围，缔造国际城南首席商务会客厅。
目前商业部分有银行及seven-eleven配套，我们还会思考引进高端咖啡、下午茶等，方便办公休憩。
4。电梯介绍
我们的AB栋每栋楼分别配备10部三菱峰速电梯，最高时速4M/S，并设置目的层预选系统，高低分区，上下班高峰期无须等待。
介绍入户电梯厅（如在大堂电梯厅等待电梯时光较久，亦能够讲此段）：电梯厅长19。2m，宽3。6m，以浅色大理石才为主色调，营造出温馨、典雅的办公环境。
5。公共走廊：浅色墙纸；拉丝面不锈钢踢脚；地毯；声控观感智能照明系统；铝板吊顶；暗藏式空调出风口，整体恢弘大气，彰显现代高端商务品质；宽1。8m；高2。85m，极致体现人体舒适度。
（六）介绍沙盘：
1。区域沙盘介绍：
地段：项目位于XX大道与XX大道交汇处，正处XX市政府重点打造的“的中央商务大道上，项目北街XXX商业圈，南联XX组团商务核心区，西接高端商住区，东联新市政府办公区。项目位于XX区的金融总部商务区的核心区域，是未来XX市的金融产业和高端服务集中区域。
交通：道路交通：项目东距新市政府办公区约400m，距XXX立交桥约5公里，距XX路约2公里，项目周边构成以“XX路、XX大道、XX高速三横；XX大道、XX大道、XX大道三纵的网络式交通，从而缩短出行距离，到XX国际机场仅需20分钟车程，交通可谓四通八达。
公共交通：距地铁XXX站步行仅5分钟，距未来地铁4号线XX站步行仅10分钟；项目临近XX公交站，有XX路、XX路、XX路、XX路多条公交线路可到达。
配套：
①区域五大价值体系：
行政中心，政务服务价值：XX市人民政府、XX海关、XX市中级人民法院、XX管委会等政府机构入驻，缔造新的行政中心，为企业带给便捷的政务服务。
产业园区，集聚效益价值：高新技术开发区、高新孵化园、软件园等产业集群汇集，构成完善的产业链，带给良性商务环境，加速企业发展。
总部基地，集群共振价值：中国联通、中国网通、中国国电、中国石油、中国华电、新华社等数家区域性总部基地云集于此，为区域注入强劲的企业集群共振力。
商务核心，楼宇经济价值：区域内聚集了以XXXX为代表的一大批高端写字楼，规模到达数百万平方米，未来将是XX市最核心的商务办公区。商住复合，商务配套价值：XXXX，XX，XXXX等高端住宅，为区域商务办公带给便捷、完善的商务人居一体化功能配套。
②购物配套：项目临近宜家、XX广场、欧尚、XX百货、XX购物中心等，购物极其便捷；
③酒店配套：w酒店、希尔顿酒店、XXX酒店、XXX酒店
2。项目沙盘介绍：
项目整体介绍：XXXXX项目整体占地面积约54亩，项目总建筑面积约60万平方米，8座国际甲级写字楼组成，缔造1000米中央商务大道，堪称全国第一例超大体量纯租赁甲级写字楼物业。（激光笔指向沙盘AB栋）目前您所在的位置为项目一期AB栋，正式目前我们正在招租的写字楼。
一期总体容积率为10。87，建筑面积约为13万平方米。我们AB栋总层数28层，地上25层，地下3层；项目标准层面积约2140平方米，标准层层高3。95米，净高2。85米，区域同类产品中处于顶级水平。
在前面带看流程中未提及的特点，在此做补充说明，也能够将前面提到的大堂、电梯等融合在此讲，根据整体接待流程而定。
车位：AB栋车位共720个（地下690个，地上30个），车位配备充裕（138㎡/个），停车方便快捷。
空调：全球三大品牌之一的美国约克4管制中央空调系统，其同一时光内的每个空间都能够独立制冷供暖，避免不一样朝向房间的温度差异，持续室内温度均衡、稳定；新风机采用两极过滤、净化杀菌技术，营造健康、清新的室内环境新风量40立方米/小时。人，随时持续室内空气清新。
5A：项目采用5A国际化智能化办公系统，使您办公十分便捷。
高端定制化服务：我们XXXXX项目还针对实力企业带给市场上独一无二的定制化办公服务：
A。行政卫生间：A、B座专门设计预留总裁行政卫生间，满足私密性、独立、便捷性需求；体现CEO的尊贵身份；
B。A、B座采用精装交房，250px架高网络地板，天花板经过精心吊顶处理，节约企业装修成本与时光；
C、可拆卸楼板：AB座在局部设计预留纵向跨层改造空间，布局可自由规划；
D、预留24小时机房冷却水系统，为设置楼层计算机房的租户带给水冷式独立冷源空调机组所需的冷却水，冷却水系统分别在B座的27层设置冷却塔。
E、结构楼板加固：AB座从4层到15层局部荷载加强到5。0KN，满足金融类、IT类客户机电设备特殊承重要求。
（七）带客户参观交付标准房
1。带领客户站在房间东北角，讲交通（地铁站，公交站，几大线路），指周边项目，未来规划，体现项目升值空间；
2。交付标准（结合实物讲）：高级铝合金吊顶；10CM架高地台，硫酸钙地板，不易变形，承载力强，便于网络综合布线；高级乳胶漆墙面；配送高品质窗帘。
（八）带客户参观精装修房
1。参观总裁办公室
空间感设计气派，大气而奢华；可直接透过玻璃看到员工，体现现代化办公需求；总裁专属卫生间，满足私密性、独立、便捷性需求；体现CEO的尊贵身份（再次强化）；专门为总裁打造的个人休息间，劳逸结合，充分体现人性化办公特点。
2。办公区域
讲解要点：宽大的空间感，合理布局的柱子，可最大效率的使用空间；隔断能够采用家具或不到顶的成品隔断，避免隔房间而带来的一系列改造，从而节省装修成本和入驻时光成本。
3。阳台区域
有效利用阳台区域，如果租赁整层及半层客户，可将阳台改造成员工休息区。
（九）带客户观看XXXX音影资料
（十）带客户参观卫生间及后勤通道
卫生间主要讲私密性、高配置性；将所有设施设备房间集中规划于后勤通道，有效利用空间统一管理，美观大方，办公与后勤互不干扰。
（十一）带客户到洽谈室进行商务洽谈：
主要讲平面布局（道具：平面图）。
房地产销售说辞（三）：
房地产销售说辞大全
一套完整的销售人员培训资料，我们带给给所有人员。
本资料能将你培训成真正的一流置业顾问。
置业顾问的基本素质
有人认为优秀的销售人员天生具有能言善辩、反应灵敏、长于社交等优点。其实大多数优秀的销售人员并非天生能言善辩，而是经过专业的训练和在实际工作中的磨练造就的。
优秀销售人员有三项基本品质：
——同情心：能设身处地为消费者着想
——自我驱动力：有迫切完成销售过程的个人需求
——精力充沛、充满自信，渴望成功，勤奋执着，并有一种将挫折与困难当成挑战的心理状态。
优秀售楼员必备的基本素质
一、专业素质
售楼员自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响发展商服务水准的重要因素之一。因此，售楼员在上岗之前，务必要具备如下的专业知识。
1、了解公司要充分了解发展商的历史状况，获过哪些荣誉，房地产开发与质量管理、售后服务承诺的资料、公司服务理念以及公司未来发展方向等事项。
2、了解房地产业与常用术语进入房地产业，不仅仅要对房地产业整体宏观市场和微观市场有所了解，还应对房地产业发展趋势有所认知，同时应能准确把握区域市场动态和竞争楼盘优劣势及卖点等信息；另外，与行业相关的专业知识如房地产经营知识、金融知识、物业管理知识、工程建筑基本知识、房地产法律知识及一些专业术语如容积率、绿化率、建筑密度、建筑面积、使用面积等词汇，售楼员不仅仅要知其然，还要知其所以然。
3、了解顾客特性及其购买心理一般来说，顾客购买心理动机有求实心理、求新心理、求美心理、求名心理、自尊心理、仿效心理、隐秘心理、疑虑心理、安全心理等。
4、了解市场营销相关资料楼盘销售与一般商品销售有着同质性和差异性，售楼员不仅仅要掌握一般商品营销的技巧及相关理论与概念，还要就房地产营销市场特性的同质性与异质性进行了解，学习和钻研房地产的产品策略（Product）、营销价格策略（Price）、营销渠道策略（Place）、促销组合策略（Promotion）等知识。
二、综合潜力
1、洞察潜力房地产营销过程是一个巧妙的自我推销过程，在这个过程中，售楼员采取主动态度与客户沟通，在交谈的过程中应具有敏锐的职业洞察潜力、语言运用潜力、社交潜力和良好的品质。
2、语言运用潜力售楼员在接待顾客时，务必要讲究语言艺术，提高使用接待用语的频率，主要应注意以下几点：——态度要好，有诚意——要突出重点和要点——表达要恰当，语气要委婉——语调要柔和——要通俗易懂——要配合气氛——不夸大其词——要留有余地
3、社交潜力——交往使人感到愉快的潜力——处理异议争端的潜力——控制交往氛围的潜力
4、良好品质
（1）从公司的角度来看虽然售楼员工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了学习，有的是出于喜好，有的兼而有之，不论目的是什么，惟有公司的发展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。因此售楼员务必具备如下的素质：☆用心的工作态度☆饱满的工作热情☆良好的人际关系☆善于与同事合作☆热诚可靠☆独立的工作潜力☆具有创造性☆热爱本职工作，不断提高业务技能☆充分了解楼盘知识☆明白顾客真正需求☆能够显现出发展商和楼盘的附加价值☆达成业绩目标☆服从管理人员领导☆虚心向有经验的人学习☆忠实于发展商
（2）销售人员的任务与个人素质、性格的关系
三、应克服的痼疾一次成功的到访接待，实际上是一系列销售技巧、经验支持的结果，一个系统工程。
在这个工程的任何细微处出现问题都会影响到其他方面导致失败或不完全成功，所以，售楼员应好好检讨自我，避免长期不良销售方式所养成的痼疾。
1、言谈侧重道理有些售楼员习惯用书面化、理性的论述进行介绍，使客户感觉其推荐可操作性不强，达成目标的努力太过艰难，或根本就与这种人有心理距离，因此常会拒绝购买或拒绝其推荐。
2、喜欢随时反驳如果我们不断打断客户谈话，并对每个异议都进行反驳，会使我们失去在最适宜时光内找到客户真正异议的机会，而当这种反驳不附有推荐性提议时，反驳仅仅是一时痛快，易导致客户恼羞成怒，中断谈话过程，这对于双方都是很遗憾的。
3、谈话无重点销售时光是宝贵的，而购买时光亦是宝贵的，我们在销售介绍时应有充分的准备和计划，并反复申述我们的要点。如果你的谈话资料重点不突出，客户无法察觉你的要求，就无从谈起满足你的要求了，反而会认为你对他重视不够，准备不足将导致销售失败。
4、言不由衷的恭维对待客户，我们应坦诚相待，由衷地赞同他们对于市场的正确决定。如果为了讨好客户，以求得到订单而进行华而不实的恭维，实在是对双方的一种轻视，会降低消费者对售楼呐喊以及所推楼盘的信任度，亦会在日后承担由此带来的后果。5、懒惰成功的销售不是一项一蹴而就的事业。在销售过程中，你会有许多独处的机会，你的主管不会也不可能随时随地地检查你的工作。所以，这是对个人自律的一个挑战，丧失信心、没有目标、孤独都有可能造成懒惰，懒惰却只能带来更多的更大的失败。"天上是不会掉馅饼的"，一份辛苦一份甘甜，只有不断努力，进取，你的业绩才会逐步上升，成功是克服懒惰的最好追求，自律是克服懒惰的最佳督导。
四、置业顾问的业务素质
（1）推广公司形象、传递公司信息（2）用心主动向客户推荐公司楼盘（3）按照服务标准指引、持续高水准服务质素（4）每月有销售业绩（5）持续服务台及民展场的清洁（6）及时反映客户状况（7）准时提交总结报告（8）培养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的发展动向（9）爱护销售物料，包括工卡、工衣等（10）不断进行业务知识的自我补充与提高（11）服从公司的工作调配与安排（12）严格遵守公司的各项规章制度（13）严格遵守行业保密制度
销售人员基本礼仪
1、着装要求仪容仪表——客户的第一视觉效应
第一印象往往是深刻而长久的，而售楼员留给客户的第一印象把握在自我手中。我们务必从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。所以，我们要有以下的仪容仪表：
整体要求
2、接待动作训练
行为举止——客户心理障碍的突破口
1>、站姿
（1）躯干：挺胸、收腹、紧臂、颈项挺直、头部端正、微收下颌
（2）面部：微笑、目视前方
（3）四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上方。两腿绷直，脚尖与肩同宽，脚尖向外微分。
2>、坐姿
（1）眼睛直视前方，用余光注视座位
（2）轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声
（3）当客人到访时，就应放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自我方可坐下
（4）造访生客时，坐落在座椅前1/3，造访熟客时，可落在座椅的2/3，不得靠椅背
（5）女士落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免座皱或显出不雅。听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的资料确定注视时光长短和眼部神情，不可东张西望或显得心不在焉。
（6）在单人通行的门口，不可两人挤出挤进。遇到客人或同事，应主动退后，并微笑着做出手势"您先请"
（7）在走廓行走时，一般不要随便超过前行的客人，如需超过，首先应说声"对不起"，待客人闪开时说声"多谢"，再轻轻穿过。
（8）和客人、同时对面擦过时，应主动侧身，并点头问好
（9）给客人做向导时，要走在客人前二步远的一侧，以便随时向客人解说和照顾客人
（10）行走时不得哼歌曲、吹口哨或跺脚
（11）工作时不得忸怩作态，做怪脸，吐舌、眨眼、照镜子、涂口红等，不得将任何物件夹于下
（12）上班时光不得在营业场所吸烟或吃东西
（13）注意"三轻"，即说话轻、走路轻、操作轻
（14）社交场合或与特殊客人见面时，可行礼表示尊敬，行礼约20秒，头与上身一同前曲，男性双手自然下垂或同时用右手与对方握手，女性双手在腹前合拢，右手压在左手上，极特殊场合才行45度鞠躬礼。行礼完毕后用热情、友好的柔和目光注视客人。
3、接待语言训练
1、交谈
（1）与人交谈时，首先应持续衣装整洁
（2）交谈时，用柔和的目光注视对方。面带微笑，并透过轻轻点头表示理解客人谈话的资料或主题
（3）站立或落座时，应持续正确站姿与坐姿，切忌双手叉腰，插入衣服口袋，交叉胸前或摆弄其它物品。
（4）他人讲话时，不可整理衣服，弄头发，摸脸，挖耳朵，抠鼻子，搔庠，敲桌子等，要做到修饰避人。
（5）严禁大笑手舞足蹈。
（6）在客人讲话时，不得经常看手表。
（7）三人交谈时，要使用三人均听得懂的语言。
（8）不得模仿他人的语言、语调或手势及表情。
（9）在他人后面行走时，不要发出诡谲的笑声，以免产生误会。
（10）讲话时，"请"、"您"、"多谢"、"对不起"、"不用客气"等礼貌语言要经常使用，不准讲粗言秽语或使用蔑视性和污辱性的语言。不开过分的玩笑。（11）不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人，不得与客人争辩，更不允许举止鲁莽语言粗俗，不管客人态度如何都务必以礼相待，不管客人情情绪多么激动都务必持续冷静。
（12）称呼客人时，要多称呼客人的姓氏，用"某先生"或"某小姐或某女士"，不知姓氏时，要用"这位先生"或"这位小姐或女士"。
（13）几人在场，在与话者谈话时涉及在场的其他人时，不能用"他"指他人，应呼其名或"某先生"或"这位小姐或女士"。
（14）无论任何时候从客人手中接过任何物品，都要说“多谢”，对客人造成的任何不便都要说“对不起”，将证件等递还客人是时应予以致谢，不能将证件一声不吭地仍给客人或是扔在桌面上。
（15）客人讲“多谢”时，要答“不用谢”或“不用客气”，不得毫无反应。
（16）任何时候招呼他人均不能用"喂"。
（17）对客人的问询不能回答"不明白"，的确不清楚的事情，要先请客人稍侯，再代客询问，或请客人直接与相关部门或人员联系。
（18）不得用手指或笔杆为客人指示方向。
（19）在服务或打电话时，如有其他客人，应用点头和眼神示意欢迎、请稍侯，并尽快结束手头的工作，不得无所表示而冷落客人。
（20）如确有急事或接电话而需离开应对的客人时，务必讲“对不起，请稍侯”，并尽快处理完毕。回头再次应对客人时，要说"对不起，让你久等了"，不得一言不发就开始服务。
想得到客户的信赖，要好好活用果断、反复、传染的效果：
①果断——将问题有信心地直截了当地说出；②反复——将项目的优势突出介绍；
③感染——将对项目的自信、自身的热情传输给客户。
（一）、有计划、有阶段性的推销、谈判
1、接近客户，套近乎是良好沟通的开始；2、引起对方足够的注意力、兴趣和购买欲望；
3、利用自我丰富的房地产专业知识，信心十足地介绍自身项目的优势；4、打动他，令对方下定决心购买。
（二）、利用暗示进行推销、谈判
1、正面暗示
日本有（医生的正门、律师的客厅）的说法，即是说：破烂的正门，不堪入目的沙发，让人无法相信他的本事；相反，华丽的正门，华贵的沙发，则令人心里舒畅。
同样，销售员若是穿衣服皱巴巴，表情灰暗，无精打采，那么就算客户有满腔的购买欲望都可能受到影响。
2、小小的动作也有暗示的作用：
①倒背着手应对客户——让人感觉高高在上，没有亲近感②抱着胳膊——让客户产生反感
③搓手——没能信心的表现④眼睛的动向——眼神不能飘浮不定，眼睛是心灵的窗户
⑤脚的位置——两腿叉开，显得吊儿郎当。
（三）、巧妙利用电话推销
1、在电话中作给人好感的交流
①注意声音的高度，速度、语气、称呼、自我介绍；②注意声音给人的感觉；③注意用词不达意、谈话时光，尽量以简洁为要；④选取打电话的时机，准备好要谈的事项，准备好需记录用的纸、笔、计算器。
①商洽成功的要点：
（一）、与客户融洽谈判
1、以自然、简单的情绪好好地与客户沟通、融洽相处；2、有礼貌，培养推销礼节，不说谎、真诚相处；
3、认同客户的优点，并加以赞赏，令对方开心；4、寻找共通的话题，以商品房为谈话中心，将我们的项目的结构、价格、环境、交通，升值潜力等等详细作介绍，突出自身楼盘的优势，必要时也能够适当地说竞争楼盘的劣势；
（二）、对客户作有效的询问
1、利用询问让客户开口说话；2、作能让客户立刻答复的简单询问；3、能够让客户理解的询问——不要太专业化，专业术语太多。
（三）、商洽中须掌握的几项推销术
1、了解客户的性格，根据性格不一样采取不一样的说话接待方式。
2、根据其价值不一样决定：①利益型②理性型③感性型
3、了解排除竞争法：
①不说竞争对手的坏话②别说尽了项目的新有优点
③与周边项目作适当的比较，应突出我方项目的优势
4、“擅长倾听”客户说话为推销高手
①倾听对方说话②令对方明白自我已充分理解他所讲A、让自我变得很贤明B、提高客户自尊心C、客户给自我的评价会增高
5、培养“倾听技巧”
①对客户提起的话题作适当的附和②不要随便插嘴③抓住发言机会围绕商品为主题作介绍
②在谈判过程中，遇到客户提出的反驳观点、抱怨时：
1、诚实处理、不要说太多话，专心聆听对方的话；2、说话要有权威性；
3、事前预想一下客户的意见；4、分析原因，找出解决方案，如果潜力权力范围内解决不了的，再往上级反映状况；5、别感情用事，与客户辩解或争吵。
③客户意向购买，决定签订合约的征兆：
（一）、从语辞方面看
1、再三询问价格、优惠条件时；2、询问什么时候入伙时；3、询问项目交通、配套状况时；
4、反复问同一个问题时；5、与家人或朋友打电话时；6、开始谈及自我的私事时。
（二）、由表情、动作方面看：
1、突然默不作声，有所思考的表情突然开朗时；2、再次细心地到现场看楼或多次到访时；3、仔细研究售楼资料，计算购楼费用时；4、深呼吸、不断变换坐姿时。
④签订合约的注意事项：
签订合约是成功的关键阶段，绝不可松懈，应全力以赴
1、完成交易的方法：
①重复项目优点②暗示新购单位的优点③把客户选取的范围缩小④推荐客户下订
2、签认购书或合同时：
①别让客户有紧迫感，以镇定的态度签约，别太着急。②别对自身的楼盘无信心，别放走机会。
③签约后立刻说出祝贺语或对业主表示关怀语，不谈剩余的话。④签完合约后不要得意忘形。
⑤售后服务
1、签定认购书后，应让客户清楚明白银行地址、银行帐户及抬头、应在何时将首期款或其他楼款存入银行。2、应让客户清楚明白在交完楼款，凭付款票据到指定办公点办理签订买卖合同（按揭的还需签订贷款合同、贷款申请表、办理抵押登记及交清有关按揭费用）等有关手续，给客户开楼款收据等。并协助客户办理入伙手续，解决问题。
3、若是一次性付款的，则让客户将身份证、购房资料、付清楼款证明书及购楼发票交给指定部门，待办房产证。
4、各售楼处应存一份客户跟踪记录表，记录好每个客户楼款所交状况，让各职员一目了然，若是欠交的则及时通知对方补交，若是用转帐方式时，待楼款到帐后，则及时通知客户前来签署正式合同及办理相关手续。
八、促使成交技巧
第一节准确了解客户需求
首次接待和客户跟踪后，有必要对客户进行深入的分析，准确地抓住了客户的脉博，你的正式推销已成功了一半。
客户的个人档案
力求全面，要善于从客户的只言片语中解此方面信息，但切勿对客户的私人生活表露浓厚的兴趣，否则会引致误解和厌烦。
客户的一般需求
即客户的基本购买动机，明白了解这一因素有助于更好的推介楼盘的基本素质，但如果你的房子起码的需求都有不能予以满足，你的推销就毫无必要。
客户的特殊需求
每个客户对房子可能会有不一样的质素要求，了解此点可使我们的推销更具有针对性及避免失误。
客户的优先需求
客户的特殊需求中，有些是应优先对待，有时满足了这一点之后，客户眼中对其他因素的思考不再重要，可使我们的推销事半功倍。
如何赢得客房的信赖
一、培养良好的仪态和品格
对你的房子、你的公司、你本人的充分信任，是客户作出购买决定的重要因素，赢得客户的信赖是推销成功的基础，一个微乎其微的不可信赖的因素亦会对推销产生致命影响，其中你个人品格和风度是最关键的。客户在分析你的可信程度是不仅仅要看你的外表和言行，而且透过你每一个举动来观察你是否诚实，是否为他的利益着想。
二、掌握赢得信赖的技巧
⑴把握分寸
在洽谈之初，尤其要注意不要把话说得太满，否则客户立刻会为你的话打折扣，任何一种夸大其辞都有可能招致本能的反击，如果一开始的话很有分寸感，很可信，下方的话循序渐进，大胆，就比较容易令人理解。
⑵时刻表示对“老板”的忠诚
永远都不要在客户面前发自我的公司和同事的牢骚，这样只能使客户对公司的信任度降低。时刻牢记你对公司的忠诚能够使客户受到鼓舞，对你的房子也就产生了必须的信任，售楼员销售的不仅仅仅是房子，同时也随售着公司的声誉。
⑶质量保证
利用官方文件，参与本楼盘施工及销售单位的信誉对质量宣传有帮忙，“曾荣获物业管理优秀小区”、“本楼盘的承建商是著名的XX公司、得到国家鲁班奖”之类的话题和文件展示很有必要，但要切合实际。
⑷质量保证
你的目的是为客户树立起信心，而不是吸引其注意力，因此应当用“顺便提到”的方式讲出来。这种参照对象务必是在社会层次与客户相近的人，如果是客户认识的可靠的人效果会更好，同时那些经验丰富的客户往往对此不屑一顾，在使用这种方法时务必轻描淡写，否则会显得你只有这张王牌。
⑸讲一个故事
要尽可能多地提到人名、地名、单位、楼盘及房号、户型朝向大小和具体细节，如果你能出示诸如信件、照片或剪报就更容易增加可信度，有时一旦故事的局部被证实是真实的，听故事的人往往会想念其全部。要充分把握语气的运用，兴奋和惋惜应适当，不可过分夸张，而且正面的鼓励和反面的遗憾相互比照，但如果故事的主角可能是听者认识并能够找到的人就千万留意，一个小细节的错位叙述会破坏你的全部可信度。
⑹让旁观者说话
第三者的观点亦是一种榜样的力量，“这位王先生已买了606房，您不如听听他的看法。”
随机应变八大技巧
客户的情绪有时是千变万化的，尽管按照你事先制订的推销计划能够顺利地进行洽谈，但有时会出现一些不利推销的异常状况逼使你务必另行改变战术来加以适应。一个好的售楼员是在客户的指责、抱怨、谩骂甚至人身攻击中成长起来的，你务必根据客户不一样的个性、与你无深交及现场氛围来改变处理方法。下方介绍的几种策略是每个售楼员务必掌握的，以不变应万变，坚强镇定的过硬心理素质应对客户吧！
缓和气氛
在多数状况下，客户的说法多少都还有道理的，但并不全面，对于客户的这种抱怨，我们永远都不要针锋相对，适当承认失误有时是必要的，诚实的品格永远是缓和和不良的最佳方法，要善于让客户在丢面子的状况下讲明任何问题的原因。
理解意见并迅速行动
对于客户合理但语气激烈的指责，售楼员应首先理解其意思并深表感谢，采取行动立即改造错误的结果是使客户感到自我是个英明的人，每个人都喜欢别人说他正确，并让别人根据他的意见迅速采取行动，没有人愿意感到自我的意见补置之不理工嗳到压制。
恰当地反击不实之词
有这样一种客户，他经常会发表一此不负职责及完全不贴合事实的言论，他天生就不想承认自我说了假话，而且为保住脸面和掩盖欺骗行为，他的态度会越来越激烈，甚至会走极端。对于这样的客户，你务必记住：花费精力去证明客户的谬论决不是最好的推销方法，对方为保住脸面而决不会再买你的房子。正确的做法是：不要直接批评买主，无论多少蛮横无理都不要对他的诚实性提出质疑，应巧妙地把他的无理转移到第三者身上去，是第三者影响了他的思想。例如：“您是说我们的按揭根本办不下来？如果您能跟我说是谁给了您这种看法，我会十分感谢。你的这种看法我并不担心，因为我能解除您的怀疑，我只是想找出对我们按揭有误解的第三者，纠正他的看法。----客户并没有错，那个第三者是原说八道的混蛋。
学会拖延
向客户提出更进一步的详细问题以引导客户放松情绪，而不是对客户的每一个反应和问话都勉强做出回应，学会适当的拖延，把问题细化是聪明的做法。有时客户对某种因素发表了一通激烈的谈话，而在你耐心细致的启发后，他的障碍才真正被发掘出来，而且冷静以后会告诉你：“我只是想告诉你我个人的感觉。”因此，这种策略亦为你赢得动脑筋的时光。
转变话题
在一般需求和优先需求都已得到满足后，有些客户会在一些无关大局的问题上喋喋不休，这时就需要我们适当巧妙地转移一下话题，通常一个形象的小玩笑就会使客户自我表示“算了，世界上哪有十全十美的房子！”值得提醒你的是，永远不要看不起客户的孤寒小气，要把客户的思路拉回到他最重要的因素上去。及时撤退
也许刚刚受了谁的气，你就刚好成了替罪羊，这一状况在针对集团购买的上门推销会经常碰到，客户会把所有的怨气转移到你的房子和你个人身上。无论你们的关系到了何种地步，就算你能立即平息他的火气，这时谈房子的事也不会有任何结果，你应当立即撤退，寻时机卷土重来，但如果此时的话题直接攻击了你的房子和你的公司，你就务必留下几句话捍卫的话，这也是及时撤退就务必做到的。
排除干扰
有时客户的注意力会被分散，比如接听电话、第三者的插话、有新的客户进售楼处等因素会中断良好的洽谈气氛，这种干扰的后果有时是灾难性的，因为客户可能又难以按售楼员的计划一步步作出决定。对付这种状况的方法之一是先把已说过的资料再简要回顾一下，在看准双方已合拍后，再用提问题的客户已分散的注意力集中起来，但在个别状况下，客户的注意力已失，重新开始洽谈已变得毫无价值，这就要求你务必准确作出决定，另约个时光再谈。
适应客户的言行习惯
“我昨晚跟我太太吵了一架。这都是你造成的！”听到这样的话，一些没有经验的售楼员可能会张皇失措，这会立即使客户对你的形象大打折扣。其实客户接下来的话可能是：“这两套房子都这么好，你让我们怎样挑？！”有些客户天生喜欢开玩笑，有的客户本来就习惯吓唬人，看别人出丑是某些人的嗜好，所以你在任何时候都要镇定，适应客户的言行习惯，能使你的可信度提高。
总之，你要做的是在任何环境下都要有良好的心理素质，让客户对你自我推销的每个要点都予以正面肯定，在超多的实践后，相信大家能做到这一点。
决定客户购房的心理障碍
令所有客户百分之百满意的房子不可能存在。“我们回家再研究研究”之类的话是大多数客户最常讲的，“研究”的结果可能就是不买，而客户所以“研究”的原因就是心理上产生了障碍，他们对任何一种因素的不满和顾虑，都会导致犹豫不决甚至销售失败。从某种好处上说，楼盘销售就是不断排除障碍的过程，遇到障碍只是销售的“初级阶段”，排除了障碍才意味着你登堂入天之骄子，成为一名合格的专业售楼员。
事实证明，绝大多数障碍是能够被发现并能够被排除的，有的工作在客户第一次走进售楼处或看到我们的售楼广告就开始了，这是对你售楼技巧的考验，我要说的是：打起精神，准确地找出客户的障碍，排除它！
有些客户会公开自我的内心想法，但在很多状况下，客户并不愿意直接暴露自我的心理障碍，最常见的例子是：客户为了让你打折，便不断地挑三挑四，同时害怕受你影响，作出一副死硬难啃的样貌，有时甚至一言不发，让你摸不透他的内心世界。
一、诚实的回报
诚实是解决一些问题永远有效的不二法则，你能够适当要求客户与你一样担当一个主角----诚实的人。你能够对他说：“既然你又一次回到这儿来找我，那就是相信我，想让我帮您买一套合心意的房子，当然，您要是不相信我的诚实，你尽能够再也不来，甚至推荐我的公司炒掉我。但我觉得您没有把我的诚意当一回事，您对我不够坦率。对于这笔生意，您好像有顾虑不愿告诉我，咱们还是将心比心，跟我说说您真正想法吧。”这种方法几乎每次都能凑巧，值得试试看。
二、开门见山
如果客户是个爽快的人，或缺乏经验和足够的警惕性，你开门见山地提出问题呆以加快洽谈速度，“您能不能告诉我您为什么不想买？”可能会得到一两条意见，接下来能够再追问：“你只有这些吗？“如果对方就是，那么你就已经找到了核心问题，对其他问题完全没有必要再去讨论，你排除了最大的心理障碍，他就可能立即掏钱。
巧妙指出客户可能存在的问题
“昨日，有个客户来我这谈了好长时光没结果，直到我讲明了我们的保证制度，他才下决心买了603房。您是不是也想让我详细谈谈这方面的问题？“然后你就观察这番话是否击中了他，如果是，客户的脉搏就在你的掌握之中了。
排除客户的借口
客户的障碍可能有很多，但真正重要的可能有一两个，你能够不断地追问还有什么问题，近使客户说出很多不能成立的意见，等编造的借口全部用完后，最后剩下的就只能是真正的障碍。这种方法对那些很有经验的客户十分有用。
机智设问
对于那些一言不发“我就是不买”转身就走的客户，有时一个假设的小玩笑也可能让他开口。”假设说您正在吃饭，两个警察进来就给您上了铐子，没有经过任何法律程序就把您给判了无期，连个分辩的机会都没有，您会有什么感觉？我此刻就有这种感觉。给我辩护的机会吧，这座房子最好的辩护律师等着您呢，别稀里糊涂就判死刑，要是您给我辩护的机会，我死也暝目。“
六、“四不”调查
你能够在纸上写上四个不购买的基本原因----“不需要、不想要、不够钱、不急着要”，然后对客户说：“如果您能在相应的地方画个勾，我会十分感谢。”这个办法会让些不愿意用口头表达的客户顺利敞开心扉，一旦大的范围确定下来，细下的探讨就变得容易多了。
通常客户的心理障碍是有迹可寻的，你要善于从对方的每一个细微反应中准确地加以把握，正值正老练的售楼员往往只靠观察就能完成探寻障碍的过程，这样做的好处是能让客户切实感到你的关心和细心，从而为顺利排除障碍打下了良好的心理基础。类似的例子很多，而全神贯注和丰富的阅历是养成敏锐洞察力的基础，需要你经历无数的成功和挫折之后的总结方能渐至佳境。
购房心理障碍及对策
促使客户购买有八个要素：
⑴他同意你的意见；⑵他同意听你介绍房子；⑶已经意识到某种不便和不利，或对正在使用的东西不满意；⑷已经看出来你的房子能改变不便和不利的现状，或令人更满意；⑸已赞同你的推荐；⑹喜欢你的公司；⑺喜欢你这个售楼员；⑻愿意立刻购买。
在以上八大要素中，前两个我们已讲过，以下我们将对后六种要素中的障碍做评述并提出一些如何排除的推荐，当然对那些根本不能排除的障碍也不必劳神费思了。
一、可买不可买
对于楼宇销售中的散户来说，既到了现场，就意味着客户已意识到了自我对房子的切实重要，售楼员要做的就是找出客户的需求特点并加以引志，“无需要”的客户是比较少的，但也有散户没有充分意识到他改变现状的迫切性和必要性，而对于集团客户来说，无需要的例子便十分多了。
⑴“我只是来看看，买也行，不买也没所谓。”----散户的典型障碍
这证明你的推销尚未激发他的购买欲，你务必从接待时开始回顾，找到在什么问题上没有说服他，你能够问：“为什么？”他的回答有可能表露出麻烦在何处，“真的不买也无所谓？”得到的回答有助于售楼员重新验证在前期准备获得的信息，另外“你同意我刚才对您的需要所说的理由吗？”，“您到底对哪些方面不满意？”等等问话都有助于你发现障碍并予以排除，总之，从头来过。
对房子不满
当客户表达这一种异议时，能够断定他心目中已意识到自我的某种需要，但尚未搞清楚你的房子能否使他完全满意，如果这种不满意是正当的，在绝大部分状况下就应用优势补偿法去对付，如果不正当，则要启用迂回否定法。总之你要千方百计满足客户的需要，你要迎合他的想法，成交就接近了。
⑴“你这房子的户型结构不合理”
前面我们讲过，任何商品的设计都有必须道理的，这一点跟地产商的市场定位以及设计师的个人特点有很大关系，但绝大多数的户型是能够修改的。“您认为这户型该怎样改？”能够让客户说出他的个人好恶，“是不是这样的？”之后拿出一些彩色图片给客人看，同时使用一些带感情色彩的词，诸如“您的家”、“您的主人房”、“你的小饭厅”能够使客户产生参与意识，让客户自我认为这些结构还有可取之处且没什么大不了，这种障碍就不难排除了。
⑵“我太太有个朋友买了你们的房子，结果真倒霉”。
你应立刻做出反应：“我是头一次听说这状况，我立刻跟您太太的这位朋友联系一下，问问他的意见，然后再跟公司商量，看我们怎样办。”这种回答能够给客户留下勇于承担职责的形象。了解事实的真相后，如果真有其事，首先指出客户的不满是有道理的，不要谴责我公司缺乏信用，亦不可推过于人，而是要耐心解释出了这件事件的原因，说明它是罕见并已采取多种措施确保这种事永远绝迹，由于地产销售中已购客户的态度举足轻重，这位朋友事情的圆满解决也同时意味着新的客户确定了购买，适当的补偿是必要的。也许客户的这句话只是吓吓你，跟你开个小玩笑。
⑶“你这小区配套设施太差”
这种劣势能够用价格，周边区域配套予以弥补，“周围一百米之内您想象的配套设施应有尽有，您告诉我到底想要什么吗？”有的客户会提出一些别人有而我们没有的不常见的配套成龙设施，你的问题假如说是：“对，那种也很喜欢，但对您来讲到底有多大好处，难道那东西值得整个小区住户花上几千万买回来吗？”
⑷周围环境太偏僻或太噪杂
偏僻的地方幽静但区域配套不齐，闹市必定噪杂但生活设施完备，鱼与通常不可兼得，：“您喜欢哪一种？”
⑸“我弟弟买了XX花园，我觉得那就比你们的房子强。”
之所以如此，往往是因为商品有时本身在就一种障碍，而客户对其他楼盘毫不熟悉。你能够回答：“我也听说过XX花园相当不错，，我很想了解它，您对它全面了解吗？看来您很坦诚也很客观，如果您能以不偏不倚的态度评价一下我的房子与XX花园的不一样，我会很感谢您。您这样做是帮了我的大忙，我始终很想了解XX花园到底是个什么样貌。”同时另外的一种可能是：“客户在拿自行车的功能在与奔驰相比，而完全忽略了价格。
对价格不满
那里所说的价格，主要指每平方米单价而言，在实际工作中还包括物业管理费、地产证和按揭费用、入伙费、水电费、可能发生的相关费用，与价格有关的付款方式和折扣、施工期、入伙时光、房屋证和按揭办理期限。
⑴解决方法之一----比喻法
“请您看一看我这支签字笔多少钱，那另外一只呢您能够仔细看一看，为了给我一个准确的答案，您能够先研究一下它的结构，单从表面上看，您很难决定出它值1元还是5元，一只小小的签字笔尚且如此，我们的房子就更是这样了……我们也想牺牲业主的利益降低质量以求得房价很低，但您想要那种外面下大雨，房里下小雨的房子吗？”
⑵分解方法之二----利益法
突出宣扬楼盘质量和个性之处能给客户带来的利益，直到把价值变成了个相对次要的问题。配套成龙设施完善可带来生活便利、孩子放学5分钟就能到家，户型结构好能够省下很多装修的钱，整个房子一点没浪费，种种利益都是能够用语言描述的，成本有时并不决定售价。
⑶解决方法之三----分解法
整个楼盘的成本分解也有助于解决房价太高的问题，但如果定价确实过高，你对这房子“物有所值”根本没有信心，这样的房子根本不值得你浪费时光去卖，你最好退出这个楼盘。
⑷解决方法之四----声望法
慕名而来的客户通常都明白楼盘的价格，不太会提出异议，但更多状况下，我的楼盘名气还不够，或者我的客户还不了解它的名气，你务必在不触犯客户的前提下灵活机动地加以宣传，而且让客户明白这种名气给他带来的好处，任何时候不能有不屑一顾的意思，买不起没关系，发了财的人会记得受过的白眼。
⑸解决方法之五----比照法
最常见的价格障碍是在客户比较了你的房子和竞争对手之后才产生的，这一点的解决方法在前面已讲述，在引我们需要提出的是我们的楼盘有什么具体优点需要额外加价，换句话说我们的房子给客户省了多少钱也可，总之，只要客户的价格差异感缩小了，他的注意力就可能转到房子的优点上来。
⑹解决方法之六----提问法
“您为什么认为这价格高了？”“您觉得应当是什么价格？”“我很想明白您说这房子价钱高时脑子里是怎样想的？跟谁做的比较？”通常客户都会把内心想法讲出来，您随时呆以针对性地予以解决了。
⑺售楼员对于价格障碍的排除原则
任何一个楼盘如果不断降价求售，那它决不是个好楼盘，绝对在某些方面存在致命的弱点。而客户总是期望以最低的价格买到最好的房子。因此，你务必学会决定客户承受潜力，永远不要给人感到您是多么迫不及待地要出售这套房子，最重要的是掌握坚定和灵活的尺度，如果你表现出丝毫软弱，客户的价格障碍就会更一步加深----降低价格，你做得到吗？
对你代表的公司的不满
售楼员在应对客户时所代表的机构有发展商、代理商、物业管理公司、按揭银行等，如果是出于不了解而产生的一些误会，能够用前面讲守的方法予以解决，任何时候都不要站在客户一边把你所你表的机构臭骂一顿，你的不忠只会导致客户对你的不尊重。
⑴客户与某个具体人发生过不快
“如果一个蔬菜超市的营业员有一次对您的服务不周到，您总不能永远不去那买菜了吧？其他的营业员都不错嘛，况且就是那个粗心的营业员下次见到您说不事实上她会加倍努力使您满意呢？”
⑵你所代表的机构使客户受过质量低劣和服务拖延之苦
你务必拿出充足的证据向客户证明这以上令人厌恶的问题已不能存在，而且那也是偶然发生的。同时你能够不断地去拜访他，直到他确信了你改正错误的诚意，再也不为某事而求全责备成千上万的客户都是被坚持不懈使用这种战术的售楼员拉回来的，尤其集团客户更是如此。
⑶就是年不惯
对于那些原受个人好恶影响的客户而言，往往对某一个人的偏执看法就导致障碍，一个小玩笑有时能够解决它：“您的话让我想起了一个小故事，小时候我的英语教师死板僵硬，我很不喜欢她，我就经常逃学，结果初中毕业英语统考只考了51分，差一点让你上不了高中。”这跟您买不买一套称心如意的房子有什么大不了的关系？！
⑷对你代表的机构的实力有怀疑
排除这种障碍的方法各行各业都有其独特有效的一套，地产销售的最常见方法就是让事实说话，让客户的眼睛说话，眼见为实之外榜样的力量也能够利用。
对售楼员不满
这类状况比较特殊，绝大部分客户一般都不会主动向你表露这一点，因此，售楼员不要自我猜测有无这种障碍，并且时刻警惕和检讨自我，看自我有无个人弱点或不良习气造成了客户的反感，并充分利用前期准备进所发现的客户个人状况来避免与之发生冲突。
⑴诚实和守诺
你答应过一事情必须要做到，如果你做不到这一点，你也要千方百计在其他方面予以补偿。
⑵主动和诚恳
洽谈失败后你能够主动询问客户，是否因为自我有需要加以克服的毛病才致使客户拒绝购买，如果你的态度足够诚恳，客户就有可能予以指点，你无疑又多赢得了一次成交的机会。
⑶对于吃过亏上过当的客户
这类客户常常会说：“别把你的房子吹得天花乱坠，我给骗了不知多少次了。”适当的恭维和类推法能够排除这种障碍：“那也说明您很有经验。我前几天买东西人家找给我一张假钱，但他不是恶意的，我也没理由说他给我的其他的钱全是假的。买房子也是一样，你下次谨慎点儿就是了。其实这了慢我期望您做的，请您认真审查这房子吧。”
⑷怎样也谈不到一块儿
有时，确实你与客户的个性不合，遇到这种状况你最好把这个客户交给售楼组的另一个售楼员，这样做可能对双方都有好处。值得一提的是：一个优秀的售楼员应当能够与999的人都合得来，尤其是在你做过精心的前期准备，事先已对客户有所了解的状况下。
不想立刻购买
常见的拖延用语有：“我得先跟我太太商量”、“我得再思考一下”、“我想再到别处转转”、“下个星期二才能来交钱”、“你下个月再来，那时我们就会买了”，就应承认，客户的拖延有些是合理的，务必请示上级或赞美以形势有所变化后才能作出决定，施加的压力过大反倒会失去生意。
无法对付拖延问题的人永远不会取得重大成就，因为刹那间你的客户会变成进取心理强的竞争对手的客户，你务必做好全应对付拖延的准备，因为此时客户已经同意购买你的房子，只是购买时光尚有争议。如果他想买，此刻就是最好的时机。
下方介绍几种较好的方法：
⑴设置圈套，促使居交
你能够跟你的同事配合，证明同样有一个客户看中了这套房子，“他什么时候来交钱？”或打个电话给某地（如公司），“什么，606房已卖了！有没交钱？还没有？那就是还没卖！我这有个客户立刻就要交钱，是！就这样！”你的肯定语气和焦急神色，给客户的感觉就是此刻不买就买不到了，实践证明这种方法对那些没有经验的客户十分有效。
⑵等下去会有什么好处
很多时候需要您把等下去和立即购买的好处和怀疑列明，客户的眼睛就会被拨亮你能够请客户把他期望能等来的具体好处写在一张纸上，而你则列出等下去的坏处，然后将两者加以比较，优胜劣汰。
⑶“对不起，我不能保证下次还能向您带给跟这次一样的房子和条件。”
“您见过多少能让你如此称心如意的房子？”有多少人看中了这种房子，过了这个村就没有这个店了？您想吃多少次后悔药？
⑷利用即将发生的事变如价格上涨，折扣条件的变更，个性户型的抢购，都能够被售楼员利用来预备客户的拖延举动，你能够在推销中不慌不忙地提到这些事实，引导客户在确信需要你的房子后立刻掏钱购买。
把握成交时机
清楚地向顾客介绍了状况，到现场参观了楼盘，并解答了顾客的疑虑，这一刻销售员务必进一步进行说服工作，尽快促使顾客下决心购买。
成交时机
⑴顾客不再提问、进行思考时
⑵当客户靠在椅子上，左右相顾突然双眼直视你，那表时，一向犹豫不决的人下了决心。
⑶一位专心聆听、寡言少问的客户，询问有关付款及细节问题，那证明该客户有购买意向。
⑷话题集中在某单位时。⑸顾客不断点头对销售员的话表示同意时。⑹顾客开始关心售后服务时。⑺顾客与朋友商议时。
成交技巧
⑴不要再介绍其他单位，让顾客的注意力集中在目标单位上。
⑵强调购买会得到的好处，如折扣、抽奖、送礼物等。
⑶强调优惠期，不买的话，过几天会涨价。
⑷强调单位不多，加上销售好，这天不买，就会没有了。
⑸观察顾客对楼盘的关注状况，确定顾客的购买目标。
⑹进一步强调该单位的优点及顾客带来的好处。
⑺帮忙顾客作出明智的选取。
⑻让顾客相信此次购买行为是十分正确的决定。
成交策略
⑴迎合法
我们的销售方法与您的想法合拍吗？
这一方法的前提是：售楼员能够肯定地明白客房想法。
⑵选取法
XX先生，既然您已找到了最适宜自我的楼盘，那么您期望我们何时落定呢？
在使用提问的方法时，要避免简单的“是”与“否”的问题。
⑶协商法
我想在公司的客户名单上也加上您的名字，您认为怎样做能到达这个目标呢？
⑷真诚推荐法
我期望与您达成协议，我们还需要做哪些方面的努力呢？
哪果对方表现出较多的异议，这种方法可帮忙售楼员明确客户的主要异议。
⑸因果互换法
⑹利用形势法。
促销期只剩一天了，如果这天不能下定，楼盘价格的提升将给您带来很大的损失。
备注
切忌强迫顾客购买。
切忌表示不耐烦：你到买不买？
务必大胆提出成交要求。
注意成交信号。
进行交易，干脆快捷，切勿拖延。
房地产打电话销售说辞 房地产商铺销售说辞